MS2 SOLUCIONES DIGITALES SL - El Viso del Alcor, Sevilla

Sonia B.

La peor experiencia con diferencia
Compré una plancha de pelo en febrero, en mayo empezó a darme descargas eléctricas, contacto con ellos y me envían una etiqueta para que la envíe por correo.... Fecha 26 mayo.... Principios de junio y he tenido que comprarme una porque no me dan solución, solamente me dan largas....
Al final y tras mucho insistir, les comunico que voy a ir a poner una denuncia... En 48 horas me hicieron un reintegro....
Si lo tenían tan claro no sé por qué no lo hicieron antes y me tuvieron tantísimo tiempo mareada, con diversos mails que siempre me decían lo mismo..." Hemos reclamado para que agilicen su tema"
Moraleja nunca más a este distribuidor, de hecho lo primero que pregunté al comprar la plancha nueva era si dependía de ellos, porque si era así no la quería y hubiera cogido otra.
Porque no se pueden poner menos estrellas.....

Spain

⚠️ ¡Cuidado con MS2 Soluciones Digitales SL! La peor experiencia de compra que he tenido ⚠️
El 16 de junio de 2025 compré una placa de cocina a MS2 Soluciones Digitales SL, pero me enviaron un modelo incorrecto. Tras devolver el producto, no han proporcionado ni el modelo correcto ni el reembolso correspondiente, a pesar de mis múltiples solicitudes. Han pasado casi un mes y esta empresa sigue ignorando mis derechos como consumidor, violando el Real Decreto Legislativo 1/2007, en particular el artículo 119, que me otorga el derecho a un reembolso inmediato.
He enviado varias comunicaciones formales exigiendo una solución, pero solo recibo silencio o excusas. Esta actitud es humillante y completamente inaceptable. Me veo obligado a advertir a otros consumidores sobre esta experiencia terrible y a informar que presentaré una denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) si no recibo mi reembolso de inmediato.
📢 Recomiendo evitar comprar en MS2 Soluciones Digitales SL hasta que demuestren un compromiso real con el respeto a los derechos de los consumidores.
#ProtecciónAlConsumidor #MS2SolucionesDigitales #Estafa #Reembolso

Jesús G. S.

Huele a estafa, tenía que haber visto los comentarios. Pedido producto en su web, sin mail de confirmación, sin respuesta a los mails, horario mal en google... pinta todo muy mal.

Edito 16/06:
Recibido pedido después de llamarles un par de veces. El pedido estaba en camino, pero no te envían correos, ni número de seguimiento. Y al llegar no he recibido factura/recibo, he vuelto a llamar para pedirlo. Producto funcionand bien, sin problemas.
Subo a dos estrellas ya que como tienda online no funciona muy bien.

Macarena C. G.

Hice un pedido y a los 3 días a llegado. Los auriculares funcionan y están nuevos. Lo único la caja un poco chafada pero puede ser al embalarla porque el cartón en el que iba estaba bien apretado. Pero por lo de mas perfecto.

pilar O.

Compré un paquete de folios el día 8 de abril, y a fecha de hoy 30 de abril, aún no me ha llegado. Tras varias llamadas a la tienda reclamando mi pedido, me dicen que a finales de esta semana ya me llegaría; pues bien acabo de recibir un correo diciendo que me devuelven el dinero, porque el pedido ha sido perdido por la empresa de transporte de correos express

Chloé A.

Vendedor poco fiable, producto defectuoso y sin servicio postventa

Compré una fuente inteligente por casi 50 €, y dejó de funcionar en menos de 6 meses. Después de un servicio técnico complicado, me pidieron enviarla por mi cuenta y pagando los gastos de envío para una reparación. ¿El resultado? Después de solo 2 meses, volvió a fallar.

El vendedor se niega a hacerse responsable y no ofrece ninguna solución real, ni con Tienda Animal ni con Xiaomi.

No pierdan su tiempo ni su dinero. Producto poco fiable, servicio inexistente y falta total de compromiso con el cliente. ¡Eviten esta tienda!

JoSeDr D.

Para que perder el tiempo en escribir todo lo sucedido, solo tengo que decir que os harán perder el tiempo y daros largas de que el fabricante y que si la empresa de envíos. No compréis por muy buen precio que es mentira todo

Mario Z.

Ire actualizando esta reseña dependiendo de como se resuelva el problema. De momento, 1 estrella. Producto comprado a traves de Media Markt, lo pruebo, es un mierdon y lo quiero devolver, derrepente dejan de responderme.