Un Lugar Diferente Outlet - Las Rozas de Madrid, Madrid

Nerea E. G.

Soy cliente habitual de esta tienda o, más bien, LO ERA. He comprado una decena de electrodomésticos en este sitio. El último, una lavadora AEG por 419€ (nueva cuesta 499€). Como siempre, nos dijeron que la rebaja venía porque la lavadora tenía un golpecito y que había abollado de manera superficial una esquina, pero todo lo demás nuevo. Para mi sorpresa, la lavadora venía sin manual, sin cable de instalación.. lo que nos hizo sospechar… efectivamente, nos estaban colando una lavadora usada, y no de una vez. Como se puede ver en las fotografías adjuntas, la goma tenía moho. Y en la parte interior del tambor se apreciaban restos de cal. El propietario nos dice que la culpa es de AEG, que les han colado una lavadora de segunda mano. CONCLUSIÓN: Este negocio gana dinero con el margen correspondiente a vender productos de segunda mano (reacondicionados, con un lavado de cara) a precio de outlet. Por favor, no compréis más. Es una pena… pero ahora ya tenemos claro el modelo de negocio de esta gente. Además, cero represalias para nadie. Yo en casa con una lavadora usada a precio de outlet. Añado más información después de ver la respuesta del propietario. Se llevaron la lavadora sí, y nos reembolsaron. Eso es cierto. Pero la estafa que supone darte cuenta del tipo de negocio de esta gente es fuerte. Si no llegamos a revisar la lavadora, nos la comemos. Por otro lado, las otras reseñas son para proteger al consumidor, que no caiga en este tipo de estafa, porque las otras reseñas con 5 estrellas... no están verificadas. Así que, a buen entendedor, pocas palabras bastan.

Otra cosa… nos dijeron que las lavadoras actuales ya no llevan manual de instrucciones en papel ni nada. Acabo de comprar la lavadoras actuales directamente a AEG y viene con TODO TIPO DE DOCUMENTACIÓN. ES TA FA DO RES

Ignacio P.

Son varios años ya comprando electrodomésticos aquí. Siempre con buen resultado, servicio e instalación ágil, precio competitivo y con un gran asesoramiento por parte de Valentín. ¡Mil gracias!

Jimena G.

Una experiencia de 10. Desde que entré, el trato fue impecable: cercanos, profesionales y dispuestos a ayudar en todo momento. Me ofrecieron justo lo que necesitaba, explicándome cada opción, sin presiones. Tienen muchísima variedad y los precios son muy competitivos. Sin duda, volveré.

nuskuli G.

Hace 3 años compramos un frigorífico. La experiencia fue estupenda: no nos marearon, el vendedor nos preguntó directamente y con la información que le dimos nos recomendó unos pocos de diferentes ganas que se ajustaban a nuestro presupuesto y necesidades. Ayer volvimos a por una lavadora y lo mismo, no tardamos nada en encontrar la nuestra. Recomendable 100%, sin duda.

joseluis

Llevo muchos años comprando en esta tienda de electrodomésticos y siempre he recibido un trato impecable. Desde la primera vez que entré, me llamó la atención la atención personalizada que hacen los trabajadores, y el conocimiento del equipo, que no solo asesora con profesionalismo, sino que se preocupa sinceramente por la satisfacción del cliente. En mi caso personal y en amistades cercanas siempre nos han recomendado las mejores marcas y modelos que se adaptan a nuestras necesidades sin necesidad de ser las más caras.

A lo largo de los años, he recomendado esta tienda a familiares y amigos, y todos han coincidido en lo mismo: el servicio al cliente es excepcional. No es fácil encontrar empresas con este nivel de compromiso y seriedad.

Lamento profundamente ver algunas reseñas negativas que, en mi opinión, no reflejan la realidad general de esta empresa. Entiendo que en cualquier negocio pueden surgir incidencias puntuales, pero siempre que he tenido alguna duda o inconveniente, la respuesta ha sido rápida, amable y resolutiva. Y lo más importante de todo, nunca me he sentido engañado, de echo, todo lo contrario, me han ofrecido soluciones de todo tipo y nunca me han dejado "abandonado" .
Me entristece pensar que algunas de esas críticas podrían incluso estar hechas con mala intención, sin dar lugar a una solución justa por parte de la empresa.

Para mí, esta tienda sigue siendo sinónimo de confianza, calidad y respeto al cliente. Mientras sigan trabajando con estos valores, seguiré eligiéndolos sin dudarlo.

Henar L.

Buen trato. Compré el lavavajillas, nevera, inducción, aspirador, horno y afeitadora. Todo super bien, trato al cliente y entrega. Los precios son más bajos que en cualquier lugar. Tienes marcas muy variadas y de calidad. Recomiendo comprar.

Luis B.

He comprado un combinado Liebherr Bofresh en acero y estoy muy satisfecho. Los vendedores de la tienda son muy profesionales y esta marca la conocen muy bien. Me lo explicaron todo con un tecnicismo extraordinario muy fácil de entender.

RESTITUTO

El servicio de transporte da pena. Hora de llegada a las 17.30h les llamas y con total tranquilidad te dicen que llegan a las 18.30h y así ha sido. Encima querían una dádiva, no sé a cuento de que.