BeSafe España - Las Rozas de Madrid, Madrid

David S.

Pon una estrella porque no se puede poner menos, la atención y posventa de esta marca en teoría premium es una auténtica basura, el arnés se me está deshaciendo de una silla de 800 € y me dicen que es completamente normal con apenas nueve meses que tiene la silla, que si quiero arreglarlo por mi cuenta pagando.

En fin, no solo no recomendaré esta marca, sino que haré todo lo posible, porque no la compre nadie, compra cualquier otra silla que ofrezca un mínimo de seguridad durante un mínimo de tiempo

Eva C.

Compramos una silla Besafe después de buscar mucha información. Nos hemos gastado un pastizal y resulta que la silla esta defectuosa. El cinturón viene regirado. La respuesta de Besafe es que la mandemos a reparar, sin saber lo que se puede demorar, con lo que nos quedaríamos no sabemos cuanto tiempo sin silla (la usamos a diario ya que vivimos en una urbanización). La otra opción que nos dan, es mandarnos instrucciones y que la desmontemos y arreglemos nosotras mismas.
Me parece un servicio post-venta lamentable, mas aún con el precio que tienen

Maria J. P. M.

Leí muy buenos comentarios acerca de la marca, no informamos muchísimo antes de comprar una sillita para nuestra peque y elegimos besafe por la calidad y seguridad. Nuestra sorpresa ha sido que aunque la calidad en cuando a comodidad es buena (mi hija va muy cómoda), pero la seguridad nos ha decepcionado y la gestión post venta también. Tenemos una silla defectuosa, no se ancla en la posición a contra marcha, quedando la silla sultà y pudiendo girar de lado a lado, la enviamos hace un par de meses y nos la repararon dicie do que tenia una pieza suelta en su interior y ahora nos ha vuelto a pasar lo mismo. No me siento segura con esta silla, porque he tenido que ir sujetando a la silla para que no girase y poder llegar a a casa con mi hija, esto no debería pasar con una silla que tiene menos de 1 año y que vale la friolera de 700 euros. Estoy a la espera de que me deis una solución, la tienda os la ha vuelto a enviar.

Elena

Tras publicarse el estudio del RACE sobre los sistemas de retención infantil que indica que: "El material con el que está fabricada la funda de la Besafe iZi Go Modular X1 i-Size contiene naftalina" cambiáis de fabricante para las próximas sillas, pero no dais ninguna solución a las ya vendidas.
El resto de fabricantes en la misma situación ofrecen cambiar las fundas de sus sillas.

Julio

Sillas muy seguras y el personal que me atendió por un problema no pudo ser más empático, amable y profesional, un 10.