Ma J. C.
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Deprimente respuesta y mísero resultado.
Os explico los hechos de mi caso y valorad vosotros:
Yo conocí ese taller a través de Groupon. Una amiga me pasó una oferta que tenían anunciada en chapa y pintura. Despues de dar con la ubicación del taller de chapa, hablé con un empleado que valoró la reparación sobre los 200€. Al comentarle al operario lo de la oferta y éste no tener ni idea, me dijo que tenía que hablar con su jefe. No obstante, el empleado me atendió muy cortésmente.
Apareció al cabo de unos minutos con una tarjeta del taller, me dijo que lo acompañara y lo llamó. Habló con el jefe por teléfono y me lo pasó, me presente y le repetí al jefe lo que necesitaba, que quería un presupuesto para la reparación del roce del coche. Le comenté lo de la oferta de Groupon que había visto, que por eso había conocido el taller, pero que no sabía si era válida para este caso... En fin, quedamos en que él estaba en Murcia y que venía de camino y yo le dije que lo esperaba pq me había acompañado una amiga que me llevaría de vuelta a casa. Lo estuve esperando en la puerta hasta que llegó.
Tras las presentaciones cuando llegó, valoró la rozadura del coche y me dijo que eso valía por lo menos 300€ y que el cupón de Groupon era para otro tipo de circunstancias; para coches que habían tenido grandes accidentes y se habían quedado casi Siniestro Total...
Le dije que su operario me acaba de decir sobre doscientos euros y contestó, que sí, que se lo había comentado pero que el operario no tenía idea del trabajo que eso llevaba --os podéis imaginar mi cara🤔😣-- cuando me vio la cara del jefe me dijo que si podía ser algo menos de trescientos euros que lo tendría en cuenta una vez que éste realizarse el trabajo.
Yo confío en su palabra. Al firmar me doy cuenta que no había puesto el importe y creyendo que es un despiste se lo digo. El Sr. Eugenio escribe los 300€ en el presupuesto y se lo firmó. No me da copia y se la pido, me dice que no lleva de calco y entonces hago una fotografía al papel con mi móvil y me despido.
A final de esa semana me llamó la chica, administrativa, del taller de mecánica diciéndome que mi coche estaba allí en Alguazas que lo había traído el señor Eugenio desde Las Torres de Cotillas y que lo podía ir a recoger allí, en Alguazas, pero que la factura ascendía a 300€ más IVA y yo mostré mi desconformidad.
Hablo con él y me dice que, no, que el presupuesto era sin el Iva y que si compraba el cupón de Groupon, entonces me cobraría 300€ con el IVA incluido.
Yo no salía de mi asombro. Los presupuestos se presupuestan, valga la redundancia, con el IVA incluido. Así se lo hice saber y accedió.
Cuando llego al taller a recoger mi coche antes de pagar la factura reviso el trabajo y me doy cuenta de que no estaba bien terminado, debajo de la goma que hay en la puerta del vehículo separando el bajo, y encima, había quedado una línea sin pintar que parecía un arañazo y la chapa con imperfecciones. Pregunto por el Sr. Eugenio me dice la chica que no estaba que había dejado el coche y se había marchado, con lo cual hablo con su hijo del taller de mecánica y le explicó el tema y su hijo me dice que no me preocupe, que se lo deje y que hablará con su padre. Menos mal que mi amiga esperó conmigo y me llevó a casa.
Lo mejor para el final. Cuando por fin voy a recoger mi coche, el arañazo había desaparecido casi en su totalidad pero no del todo y las imperfecciones de la chapa seguían estando tal cual y cuando por fin pude hablar con el señor Eugenio, entre sus idas y venidas, me dijo que eso no se podía quedar mejor.
Le expresé mi descontento, pagué la factura a la chica, administrativa, qué fue muy amable y educada conmigo, y al subir a mi coche para marcharme me di cuenta de que los asientos estaban blancos del polvo acumulado durante el mal trabajo que me había realizado el señor Eugenio, con lo cual, tuve que ir a un lavadero y pasarle la aspiradora.
Jamás volveré a ese taller y jamás recomendaré ese taller a nadie.
Aquí 👇 os dejo las fotos del antes y el después.
