SOFA DESING

Fuimos dos días, uno para mirar y otro para comprar, los dos empleados nos atendieron genial, son super amables. Por supuesto que compramos nuestro sofá allí.

Se nota que llevan toda una vida vendiendo sofás! Nos asesoraron muy bien. Repetiremos seguro.

Buena cantidad y calidad en tapicería y muy importante un gran stock de colchonería.

Muy mal servicio. Compramos un sillón relax con motor para mi madre, al poco tiempo dejó de funcionar y llevamos más de dos meses esperando una solución que no nos dan. No volveremos a comprar.

Mala atención al cliente. Al hacer el pedido en tienda nos preguntaron si era necesario retirar el antiguo sofá a lo que indicamos que sí. En ningún momento se nos informó de que esto supondría un coste adicional. Tras tardar 3 meses (en lugar de los 2 indicados inicialmente), al llamar para reclamar, nos indican que el sofá ya había llegado al almacén pero que no se había procedido al reparto por falta de espacio en el camión. Finalmente cuando nos llamaron para informar de que por fin se iba a hacer la entrega y tras fijar fecha y franja horaria para la misma, vuelven a consultarnos si es preciso retirar el sofá antiguo a lo que volvemos a indicar que sí y de nuevo nadie nos informa de costes adicionales por este servicio. Cuando finalmente trajeron el sofá, el personal de reparto no tenía indicado en la orden de reparto que debían retirar el sofá antiguo, por lo que no contaban con espacio suficiente en el camión para proceder a la retirada. Al contactar con el establecimiento para reclamar la retirada, nos indican que si queremos que vengan a retirarlo, tenemos que pagar por ello. Lo cierto es que se trata de un error suyo al que no se han molestado en dar una solución. Desde luego muy mala gestión de la entrega y retirada, así como de las incidencias surgidas.

Compré un sofá hace unos meses y de momento sin problema buena calidad precio

Le doy una estrella porque no puedo poner menos. Es el peor sitio en el que he comprado nada. Nos atendió un tal Ion, que a todas luces es el responsable o el jefe, (aunque el lo niega), decide sobre todos, y todos le preguntan a él todo. Nos vendió un sofa, que según el, es el más alto de gama. Con todos los extras posibles y a medida. Lo primero, se retraso en la entrega meses, y después de eso, el sofá llegó en blanco, CUANDO ES LO UNICO QUE DEJAMOS CLARO AL ENTRAR A LA TIENDA. QUE BLANCO NO. (Tengo 3 niñas), pues el tal Ion, lo pidió mal. Y no se hace responsable. Su única respuesta fue, que el no se equivoca, y que, o me lo quedo, o pierdo el anticipo entregado, y que he firmado el presupuesto, y se refleja el color. LA REFERENCIA DE COLOR, ES UN NÚMERO. (Y yo no me se la carta de colores de su tienda y los números de cada color). La solución que da es, que o me lo quedo, o pierdo el anticipo entregado, que es una cantidad como para pagar un sofa de media gama completo. RECOMIENDO NO COMPRRAR NADA AQUI, Y MENOS A ESTE SEÑOR, el cual se siente superior y con la razón absoluta., teniendo el dinero de los clientes en el bolsillo.

Encargué dos sofás relax con motor en agosto del año pasado. Me los trajeron en octubre. Desde marzo uno de los relax no funciona. Como empezó el confinamiento llamamos en mayo. A día de hoy todavía no nos han dado una solución después de llamar unas cuantas veces por teléfono. Ayer fui a la tienda y me atendió un señor. La explicación que me dio es que estamos en agosto y tienen mucho trabajo. Qué hago yo con un sofá que he pagado y no funciona?