Pressto - A Coruña

Alex M.

Me gradué el 9 de junio con un traje NUEVO de Massimo Dutti, a los dos días lleve el traje completo a la tintorería. Cuando fui a recogerlo, al llegar a casa me lo probé de nuevo porque tenía algo raro y nos encontramos con la costura de las añilas de la chaqueta como receñida (engurruñada) y más corto de lo normal.

Al día siguiente fuimos otra vez a la tintorería y nos dijeron que no podían hacer nada, pero que “lo intentarían” cuando en realidad no lo tocaron hasta que, cuando llegamos se pusieron a plancharla y dijeron que todo estaba bien, que fuéramos a Massimo Dutti.

En Massimo Dutti la encargada sacó un traje de la tienda de la misma talla que el mio y había encogido entre 2 y 3 centímetros que eso era de un mal trato en la tintorería.

De vuelta a la tintorería volvieron a decir que no era culpa suya y que tampoco era nuestra (literalmente la encargada dijo: “está claro que no es culpa vuestra”). Después de eso le comunicamos que íbamos a poner hoja de reclamaciones, que la rellenaran. La encargada, para intentar solucionarlo decía que iba a avisar a “Madrid” y que nos iba a dar una solución a la semana siguiente. Pues bien, ni semana siguiente ni nada, un mes más tarde llega una carta certificada diciendo que no se hacen responsables de nada.

Lo que más fastidia, además de los 200€ de chaqueta con 4 horas de uso, es que los responsables de esa tienda y los propios encargados de “Madrid” no asuman sus errores y se responsabilicen de sus consecuencias. Y ya, lo mejor de toda la historia, es que la encargada nos preguntó, de una pieza de 200€ si lo que queriamos era que nos devolvieran los 15€ que costó lavar la chaqueta.

Hemos interpuesto el recurso ante consumo. Esta empresa no ha demostrado otra cosa que ser unos completos irresponsables y tan valientes de mandar una carta certificada y de no hablar las cosas. Si pudiera les daba un 0

Ya ha sido la audiencia de consumo, nos han dado la razón. Y su representante ha estado dandole vueltas a que era problema de confección, cuando hasta las funcionarias vieron la marca de la plancha. En cuanto tenga el laudo añadiré la foto.

Beatriz D. I.

Un desastre. Hace tiempo les llevé un trench de Purificación García y me perdieron uno de los cinturoncitos que lleva en los puños, lo buscaron y no apareció. Me dijeron que “obviamente no iban a pagarme la prenda entera”, la llevaron a una modista e hizo tal chapuza (lo cortó en dos y cosió una mitad en cada puño) que no lo he vuelto a poner. Si lo llevo a saber les denuncio en el momento. La encargada es una absoluta nulidad. Cero profesionalidad, no quitan las manchas difíciles y el precio es alto. No puedo entender cómo está en El Corte Inglés. Si le tenéis cariño a la prenda, allí no la llevéis.

Alejandra L.

Un desastre, llevé a lavar un vestido de novia y me lo dejaron igual que lo llevé, manchas por todo el vestido y aún encima me cobraron 140 euros. No recomiendo este lugar por nada del mundo. Cuando lo llevamos para reclamar nos dijeron que no podían hacer nada.

Carmen T.

Recogieron en casa alfombras, una de ellas la estropearon y la dejaron húmeda. Tardé tiempo en desembalar la por una mudanza. Cuando la fui a mirar, estaba podrida. Era de piel. Según llegó ya vi, era de piel y los bordes que eran pegados se despegaron y quedó desgraciada. Llamé para reclamar y me dijeron que se la tenía que llevar yo. Era bastante grande y yo no podía llevarla. Así que quedó en casa al llegar la mudanza quedó detrás de muchas cajas y paso el tiempo y se pudrió porque estaba húmeda. Ni siquiera la entregaron bien secada y encima rota. No he vuelto más a esta tintorería, ni volveré.

Marisa C.

Lleve un pantalón de marca con una mancha de tinte me dijeron lo vamos a intentar. Me quedo precioso sin mancha ..ángeles fue la señora que me atendio un trato super amable y con muchas explicaciones de la prenda. Encantada de su servicio

megar D.

Llevo lote de ropa para plancha en bolsa nueva de plástico y ya les dio la gana de cambiármela por otra con marca de su casa pero, por supuesto, por un euro más. Ya les vale! Pues que sigan engordando los precios cobrando bolsitas, que el cliente no pide, porque les da la gana, que hay más sitios para ir.

Est

Experiencia inolvidablemente mala!! Me llaman diciéndome que el vestido que me tienen que limpiar lo han estropeado y esta inservible, que corra a comprarme uno, la boda es el sábado, el viernes es festivo y la llamada la hacen un miércoles por la tarde.
Cuando pido una solución, algo, me dicen que la encargada está de vacaciones, que el lunes ya me llama, en la central no me cogen el teléfono.
Totalmente desatendidos, cero soluciones para un vestido hecho a medida y de un importe elevado
Jamás recomendaría este sitio, ni saben trabajar ni resolver incidencias ni atender a un cliente

L. G.

MUY MAL SERVICIO. Llevamos un edredon con 2 manchas que la empleada no quiso ni ver y dijo que solian salir.Cuando lo recogimos preguntamos si habian salido y otra empleada dijo que si no le habian dejado nota es que si.Al llegar a casa seguian las manchas en el mismo lugar, volvimos ,le eseñamos la mancha y al recogerlo lo mismo, no se molestaron ni en saber si la mancha habia salido y no salio.21.95€ tirados a la basura mas 4 viajes innecesarios.Solo me arrepiento de no haber mirado las reseñas antes ya que son todas del estilo.Pondre una hoja de reclamaciones, porque puedo entender que una mancha no salga pero semejante mal servicio y mala atencion al publico no se puede permitir.