ONDARRETA - , Gipuzkoa

Cristina H.

Compre hace un año una mesa para la cocina que se me puso como dura para un uso de cocina que se usa mucho. La mesa no ha durado un año. No sé cómo se ha producido el golpe porque siempre tengo hule puesto. Al quitar el hule para lavarlo me he encontrado con el roto pero si sé, que no me dedico a dar martillazos a la mesa. No recomiendo esta mesa para una cocina. Sale muyyyyyy cara (porque baratas no son). Para que dure un año. La solución: Según ellos es un mal uso y es mi problema. Que me hacen descuento para comprar otra. Vais dados que vuelvo a comprar nada de vuestra marca. Es excesivamente caro para el resultado que da. Como elemento decorativo pues tampoco la he usado ya que siempre la tapo con hule. Pero evidentemente para mi cuando la compré era bonita y según se me aconsejo también era una mesa resistente. Obviamente esto último es mentira.

Alexander G. D. V.

Compre una mesa Dry con encimera porcelánica, pasadas 2 semanas le di un golpe con una silla de plastico, si de plastico, y se produjo un desportillo (o cosque). No se si es la calidad del porcelanico que utilizan, pero yo no recomiento comprarla.
Como la tienda k me la vendio monta muebles y no saben reparar este material (que lo intentaron), pedi consejo a Ondarreta y me dijeron amablemente que no era asunto suyo.

Lucía N. A.

Hace unos meses compré la mesa Silu en el tamaño más grande. Estoy muy decepcionada con la compra ya que la mesa es muy delicada y está llena de marcas que no se pueden limpiar. Tiene pequeñas rayas desde que la sacamos de la caja y, a pesar de usarla con mantel, se quedan las marcas de los vasos, manos y dedos.
He contactado con Ondarreta y me dicen literalmente que "efectivamente, a pesar de estar tratada, se trata de un material natural que responde a todo tipo de gestos y usos". Mi pregunta es, ¿cómo pueden vender una mesa siendo conscientes de lo delicada que es? ¿Del mal resultado que da? Me parece un mínimo avisar de esto a los clientes antes de comprar un producto tan caro. Al menos podremos decidir con toda la información.
Otro punto en contra de esta mesa en el tamaño grande es su inestabilidad. Le falta robustez. Al limpiarla, por ejemplo, baila un poco.
En definitiva, diseños muy bonitos y materiales naturales, pero resultado pésimo.

Asun G. I.

Las sillas apilables que me vendieron estaban incompletas. Les faltaba precisamente el apilador y nadie me avisó . En fin muy descontenta. Si no hubiera preguntado e insistido, al apilarlas hubiera roto la tapicería de unas sillas que cada una me costó más de 200 euros. A lo cuál después tuve que añadir el coste del apilador.
Por cierto colocar en las sillas ese apilador no fue tarea sencilla. Tuve que pedir asistencia por mi cuenta para colocar el apilador….
Me vendieron muebles sin acabar de hacer.

Tienda O.

En Muebles Lara somos distribuidores de Ondarreta desde hace años, y podemos asegurar que tanto sus productos, como su servicio son inmejorables. Mobiliario con un diseño y calidad únicos en el mercado.

Su cadena logística es rápida y eficaz, y la gestión de incidencias siempre es satisfactoria, dando la mejor solución tanto para el cliente final como para su distribuidor.

Destacar la amabilidad y profesionalidad de Cristina y Nora. Siempre dispuestas a ayudar en cualquier duda o problema que pueda surgir.

Eduardo

Encantado con mis sillones Hari. Un diseño y un acabado espectacular. Les llamé con una pequeña duda sobre su mantenimiento y aparte de aclarármela fueron muy amables. Muy recomendable.

Isabel G. N.

Compre 4 sillas Mikado y venian con topes protectores que no eran adecuados para suelo parquet. Al reclamar me enviaron unos topes para suelo madera pero el agujero que ha dejado el clavo del protector anterior es mas ancho y cae. He intentado poner unos de felpa encima de los originales y caen continuamente. Y una silla hace un ruido de crujido al levantarte de la silla. Y solo tienen un año. Una lastima.

juanoriz

Diseños inmejorables en productos de la mejor calidad a precios razonables. Que más se puede pedir, que encima sean de aquí.
Un diez siempre, una pena no poder comprar directamente en su fábrica pero lo compensan con una inmejorable distribución y servicio post venta.