OK Mobility - The Showroom (Asima) - Palma, Balearic Islands

Laura R.

La semana pasada compré un coche y me atendió Eric. Fue honesto con los precios, resolutivo y estuvo en contacto y respondiendo a todas las dudas durante todo el proceso de compra. Fue amable, educado y nos dio confianza. Gracias Eric!!

maria A.

Atención muy mediocre desde el mismo dia de vendernos el coche. Hicimos la reserva y pago de la entrada de un coche MG el dia 24 de marzo. Estamos a dia 9 de abril y no tengo ni el coche ni las explicaciones de la demora. Llamo a los telefonos que tengo y o no lo cogen o el telefono esta apagado. El vendedor (Juan) se ha ido de vacaciones y tampoco da otra solucion que el ya te llamaran cuando sepan cosas. Ayer fuimos al concesionario a pedir explicaciones y otro vendedor (Rafael) nos dijo de enviar un whats a las 10 de la mañana para ver que pasaba con el coche, hemos hecho esto y estamos sin respuestas. Llamo a los telefonos que tenemos y o estan apagados o no lo cogen. Sabemos que el coche esta en el taller pero no me dicen ni que tiene ni cuando estara. Me urge el coche, ya nos pusimos con tiempo pero se me agota la paciencia y el tiempo. Veo que se repite este modus operandi, segun leo reseñas. Os he mandado correos y he intentado contactar por llamada y whats. Es justo que la gente sepa vuestro trato. Esta tarde volvemos a ir al concesionario a por SOLUCIONES. Pongo 1 estrella porque menos no me deja.

Por si quereis buscar el expediente esta a nombre de Juan Salort...

Nicolas D.

Pésimo servicio. Compré un coche, tardó más de un mes en ser entregado, no sabían donde estaba el coche, nadie responde a mails ni teléfonos. Me llegó de otro color al de la publicación (me lo quedé de todas formas porque no podía esperar más tiempo, lo necesitaba). Ahora tengo una incidencia en los frenos que claramente no es de mi responsabilidad y no quieren hacer valer la supuesta garantía de un año. Bajo ningún concepto compre un coche en esta empresa!

ParquetBcn

“¡Aida ha sido de gran ayuda en la compra de mi coche! Desde el primer momento me brindó un servicio excelente, explicando todo con claridad y guiándome en cada paso del proceso. Su conocimiento y profesionalismo me dieron la confianza necesaria para tomar la mejor decisión. Estoy más que satisfecho con el coche que elegí gracias a ella. Sin duda, recomendaría trabajar con Aida si estás buscando un coche nuevo. ¡Gracias por todo, Aida!”

Mila G. M.

Una experiencia malísima para lo fácil que podía haber sido. Meses esperado un limpiaparabrisas que me deberían haber cambiado, cuando ya no les queda otra porque me presento ahí, se llevan el coche a un boxer y me lo devuelven en diez minutos diciéndome que me lo han cambiado porque se lo ha quitado a otro (decía Juan que no tenían ninguno por culpa del proveedor), yo entendí que eran nuevos, estaban peor que los míos. Finalmente los compramos y los cambiamos nosotros aunque esta en garantía y lo debería haber hecho OK Mobility. Lo peor de la experiencia la perdida de tiempo. Servicio pésimo o insistente diría. No lo recomiendo en absoluto.

Más C. E. A.

Quería compartir con todos mi decepción en mi último alquiler... Primero de todo tuve un alquiler de dos semanas y no me quisieron contabilizar los puntos del club. Y en mi último alquiler alquilé una scooter Peugeot metrópolis en el aeropuerto de Barcelona y como no podía llegar a la hora de la devolución intenté prolongar o arreglar para que me la dejaran una hora y media más después de la hora de cortesía y me dijeron que era imposible me querían cobrar 198 euros por prolongar un día de alquiler o incluso pagar una penalización por entrega más tarde (dos días de alquiler fueron 34 euros)porque decían que la moto tenía otro alquiler el día de mi devolución.. yo lo tenía que devolver a las 14 horas y decían que había una reserva a las 13:30. Como no pude a hacer nada por solucionarlo ni nadie se prestó a ayudarme ni por teléfono ni en oficina presencial en aeropuerto decidí devolverla un día antes y alquilar una scooter y perder un día de alquiler dinero y tiempo porque nadie de ok mobility se prestó a ayudar a un cliente....pero esta no fue mi sorpresa mi sorpresa fue que al día de la devolución de la scooter al llegar al aeropuerto la Peugeot metrópolis seguía allí aparcada sin ningún alquiler fue surrealista... Muchas gracias por dejar tirado a un cliente ok mobility estoy dispuesto a que os pongáis en contacto conmigo para intentar solucionarlo.

Bernardo B.

Hay que tener cuidado, gran parte de los autos que tienen a la venta parecen buenos pero investigando un poco más son una trampa. Tuve que presentarme en persona para hablar con la gente de ventas después de dejar un depósito, ya que no me atendian el teléfono y no respondian mensajes. Por suerte esa demora me permitió investigar mejor y no perder más dinero comprando un auto que iba a darme problemas y después nunca iba a poder vender.

Judit A.

Llegamos con cita previa, hay 3 comerciales y según nos ven entrar, que nos quedamos esperando a ser atendidos, cogen y sin ni siquiera saludar, se van a tomar una bebida y a fumar un cigarro los 3. Íbamos con la intención de comprar un coche pero con esa actitud no me inspira nada de confianza. Dicen que todo pasa por algo..