Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas - Vecindario, Las Palmas

Oficina de Atención Comercial SegurCaixa Adeslas en Las Palmas

Se ofrece a los usuarios información detallada sobre la Oficina de Atención Comercial de SegurCaixa Adeslas ubicada en Av. de Canarias, 304, bajo, 35110 Vecindario, Las Palmas, España. Esta oficina, accesible y preparada para atender a personas con movilidad reducida, constituye un punto de contacto clave para aquellos que requieran asistencia en asuntos relacionados con seguros y servicios de salud.

Ubicación y Contacto

La dirección física de la oficina es Av. de Canarias, 304, bajo, 35110 Vecindario, Las Palmas. Para contactar con la oficina, se puede utilizar el siguiente número de teléfono: 686390023. Además, la página web oficial, disponible en oficinas.segurcaixaadeslas.es, proporciona información complementaria y la posibilidad de realizar citas online. La página web permite a los usuarios acceder a información sobre los distintos productos y servicios ofrecidos por SegurCaixa Adeslas, así como a gestionar sus pólizas y resolver dudas.

La oficina está estratégicamente ubicada para facilitar el acceso a los clientes de la zona de Las Palmas, especialmente en Santa Lucía de Tirajana. El diseño de la oficina ha sido pensado para garantizar la comodidad de todos los usuarios, incorporando características de accesibilidad que facilitan la movilidad de personas con dificultades.

Especialidades y Servicios Ofrecidos

Si bien la información específica sobre las especialidades de la oficina no está detallada en la página web, es importante destacar que SegurCaixa Adeslas es una entidad con una amplia gama de servicios en el ámbito de la seguridad, la salud y la protección financiera. La oficina en Las Palmas probablemente ofrece asistencia en:

• Asesoramiento personalizado en seguros de salud, vida, hogar, coche, etc.
• Gestión de pólizas y tramitación de siniestros.
• Resolución de dudas y reclamaciones.
• Información sobre planes de pensiones y otros productos de inversión.
• Servicios relacionados con la gestión de emergencias y la asistencia en carretera.

La atención al cliente en SegurCaixa Adeslas se caracteriza por su compromiso con la satisfacción del cliente. Un caso particular, como el relatado por Gara, ilustra la importancia de la empatía y la capacidad de resolución de problemas por parte del personal. Este incidente subraya la necesidad de una comunicación clara y precisa, especialmente en situaciones de urgencia, y resalta la importancia de contar con personal capacitado para entender y gestionar las necesidades de cada cliente.

Accesibilidad y Medio Ambiente

La oficina ha sido diseñada con la accesibilidad en mente, incluyendo:

• Acceso para sillas de ruedas: La oficina cuenta con rampas de acceso y puertas anchas para facilitar la movilidad.
• Aseo adaptado para sillas de ruedas: Se dispone de aseo adaptado con todos los elementos necesarios para garantizar la comodidad de las personas con movilidad reducida.
• Asientos adaptados sillas de ruedas: Se ofrecen asientos adaptados para sillas de ruedas en la zona de espera.

Además de la accesibilidad física, la oficina se preocupa por el medio ambiente, implementando medidas para reducir su impacto ecológico. La eficiencia energética y la gestión adecuada de los residuos son aspectos importantes de la política de sostenibilidad de la empresa.

Opiniones y Valoración

Según las valoraciones disponibles en Google My Business, la oficina de SegurCaixa Adeslas en Las Palmas cuenta con 52 valoraciones, con una media de opinión de 4.3/5. Esta alta valoración refleja la satisfacción de muchos clientes con la calidad de la atención recibida. Aunque las opiniones individuales pueden variar, la mayoría de los usuarios destacan la profesionalidad y la amabilidad del personal, así como la eficiencia en la resolución de sus problemas. La capacidad de un agente como Gara para comprender y resolver situaciones complejas, como la del cliente mencionado, es un ejemplo de la atención personalizada que se ofrece en la oficina.

En resumen, la Oficina de Atención Comercial de SegurCaixa Adeslas en Las Palmas es un espacio accesible y preparado para atender a los clientes con profesionalidad y eficiencia. Su ubicación, sus servicios y su compromiso con la satisfacción del cliente la convierten en una opción recomendable para aquellos que necesiten asistencia en materia de seguros y servicios de salud.

👍 Opiniones de Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas

Laura

5/5

Gara me ha atendido fabulosamente, una pena que en SegurCaixa Adeslas (Atención Telefónica)escasee atención como la de ella. Entendió a la perfección mi 'problema', cosa que 4 agentes telefónicos no, y se negaban a atender un siniestro de hogar como urgente porque el código postal que yo les daba no era correcto ( habiendo un parte abierto). Todo esto debido a un C.P. genérico en póliza y el correcto en datos fiscales. Error de CaixaBank. Por supuesto Gara me explicó todo lo que estaba de su mano.

Rafael B.

5/5

No había ido nunca y me acerqué para una autorización para operarme que por descordonacion con el hospital no había solicitado y faltaban 48 horas para la intervención. El responsable de la oficina Se. Marcos fue muy amable y diligente, se puso en contacto con no pocos correos y llamadas con la central consiguiendo la autorización

Nisamar F.

5/5

Una atención muy buena, me atendió una chica jovencita, con ortodoncia, ( no me sé el nombre ) gracias a ella me pude hacer una prueba hoy, que llevaba esperando tiempo esperando por la autorización y por teléfono pasaban de mí, ella se preocupó y me mantuvo informada de todo. Mil gracias, cualquier cosa , volveré a pasar por ahí. Muy recomendable.

Nath

1/5

No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Tengo 9 meses de embarazo y me vacilan con información errónea, me hacen ir hasta Las Palmas cuando ni siquiera era necesario y encima cuando llego a la oficina de Las Palmas, me dicen que la información que me dieron en Vecindario, es incorrecta. Ya teniendo mi parto programado y cubierto con Adeslas, tuve que cancelar todo a última hora por culpa de su incompetencia. Que decepción

Reisel S. C.

1/5

Pongo una estrella porque no permite dejar en blanco, es la peor atención que he recibido jamás, las dos compañeras que ahí trabajan no tienen ni idea de su trabajo.
El pasado mes de septiembre solicite presencial la baja del seguro dental, firmé documentos incluso poniendo los motivos de la baja, según la chica, ya estaba tramitada la baja que se haría efectiva el día 30 de noviembre y a día de hoy me siguen llegando los cobros.
Llame a la oficina y la que me atendió lo hizo con un trato muy déspota y muy mal carácter diciendo que ese no era su problema que ella me estaba haciendo un favor cuando en realidad esta haciendo su trabajo.
Es una verdadera pena y una verdadera vergüenza que existan personas como esta maltratando y engañando a los clientes.
No recomiendo esta oficina.

Ana B.

5/5

El agente que me atendió fue educado, amable y muy profesional. Recomiendo esta oficina.

Roberto F.

1/5

Fatal. Sinceramente, hay que llevarles todo "mascado" o te despachan rápido. Mi visita duró unos 30-40 segundos, me pusieron inconvenientes por falta de autorización y documentación. Al final Todo lo que aporte "que según la oficina estaba incompleto" lo solucioné por la WEB de ADESLAS sin ningún problema. No lo entiendo,.... a veces nos quejamos de que la WEB quita oficinas y puestos, y, sin embargo, no nos preocupamos de hacer estas gestiones de manera presencial. Pongo este comentario porque me preocupé de tener todos los papeles al día, me despacharon rápido, me informaron de que tenía que volver al medico a por nuevas autorizaciones y al final vía WEB me concedieron lo solicitado con la misma documentación.

Sucre A.

5/5

Mi experiencia ha sido fabulosa llegue con muchísimas dudas y decepción departe de otros seguros al llegar nos atendió una chica muy amable la señorita nereida muy cercana y una maravilla para explicarnos cada cosa que queríamos contratar y cada duda que teníamos tenemos el seguro de la casa y seguro dental entre otros también nos hizo un seguro de viaje que nos vino muy bien muchas gracias contaremos con ustedes en más ocasiones 😊

Laura

5/5

Gara me ha atendido fabulosamente, una pena que en SegurCaixa Adeslas (Atención Telefónica)escasee atención como la de ella. Entendió a la perfección mi 'problema', cosa que 4 agentes telefónicos no, y se negaban a atender un siniestro de hogar como urgente porque el código postal que yo les daba no era correcto ( habiendo un parte abierto). Todo esto debido a un C.P. genérico en póliza y el correcto en datos fiscales. Error de CaixaBank. Por supuesto Gara me explicó todo lo que estaba de su mano.

Rafael B.

5/5

No había ido nunca y me acerqué para una autorización para operarme que por descordonacion con el hospital no había solicitado y faltaban 48 horas para la intervención. El responsable de la oficina Se. Marcos fue muy amable y diligente, se puso en contacto con no pocos correos y llamadas con la central consiguiendo la autorización

Nisamar F.

5/5

Una atención muy buena, me atendió una chica jovencita, con ortodoncia, ( no me sé el nombre ) gracias a ella me pude hacer una prueba hoy, que llevaba esperando tiempo esperando por la autorización y por teléfono pasaban de mí, ella se preocupó y me mantuvo informada de todo. Mil gracias, cualquier cosa , volveré a pasar por ahí. Muy recomendable.

Nath

1/5

No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Tengo 9 meses de embarazo y me vacilan con información errónea, me hacen ir hasta Las Palmas cuando ni siquiera era necesario y encima cuando llego a la oficina de Las Palmas, me dicen que la información que me dieron en Vecindario, es incorrecta. Ya teniendo mi parto programado y cubierto con Adeslas, tuve que cancelar todo a última hora por culpa de su incompetencia. Que decepción

Reisel S. C.

1/5

Pongo una estrella porque no permite dejar en blanco, es la peor atención que he recibido jamás, las dos compañeras que ahí trabajan no tienen ni idea de su trabajo.
El pasado mes de septiembre solicite presencial la baja del seguro dental, firmé documentos incluso poniendo los motivos de la baja, según la chica, ya estaba tramitada la baja que se haría efectiva el día 30 de noviembre y a día de hoy me siguen llegando los cobros.
Llame a la oficina y la que me atendió lo hizo con un trato muy déspota y muy mal carácter diciendo que ese no era su problema que ella me estaba haciendo un favor cuando en realidad esta haciendo su trabajo.
Es una verdadera pena y una verdadera vergüenza que existan personas como esta maltratando y engañando a los clientes.
No recomiendo esta oficina.