Oedim Soluciones de Impresión - Jaén

Miriam Y.

La empresa que reparte es SEUR, que en mi zona o anulan o retrasan los pedidos como una semana.
Me puse en contacto con ellos para avisarles y la primera solución fue anularnos el pedido. Conseguí por teléfono hablar con una persona resolutiva en la empresa y aproveché una visita en Madrid para recoger yo misma una lona de 5mx2,40 (ojito) previo pago de 20€ (cuando mi envío era gratuito)
Aún así cuando me llegó el pedido todo un lateral esta doblado y tiene una mancha de tinta de unos 5cm. Me he puesto en contacto con ellos y llevan 3 días sin responder al email. Bastante vergonzoso el trato y el servicio

Estefania O. B.

Di con esta empresa porque estaba buscando por internet un lugar donde hiciesen Lonas personalizadas tamaño XL a un precio asequible.

encontré una pagina llamada Photocall XL , al principio tenía dudas porque las reseñas más recientes que veía eran del 2022, hice el pedido pero como no terminaba de quedarme tranquila por el hecho de no ver reseñas recientes ni fotos y que el número que aparecía en la página saltaba siempre al contestador, seguí buscando información y vi que también tenían cuenta en Amazon pero esa no tenía reseñas , lo bueno es que ahí pude encontrar la dirección y contacto del establecimiento, al llamar me confirmaron que efectivamente habían recibido mi pedido y que lo tendría en casa en tres días laborables, hice el pedido un viernes y me llegó el martes.

La lona se ajustaba a las medidas que pedí, de muy buena calidad y en perfecto estado,todo perfecto .

como sugerencia les diría que sería más fácil contactar con ellos y seguramente tendrían muchos más clientes online si actualizaran el número de teléfono que tienen en la página web ya que el que tienen puesto ahora salta directamente al contestador o directamente no pasa la llamada, quitando eso, buen servicio

Igor K.

Incompetencia a la máxima expresión:
Si eres de los que no va a leer hasta el final, te lo resumo en una palabra, "¡HUYE!".

Mi experiencia con Oedim comenzó hace un año, con un pedido de 35 láminas en dibond con un coste de unos 1500€. Recibí el paquete en unas condiciones lamentables, al abrirlo, las láminas venían rayadas por la cara impresa debido a las rebabas de material al realizar los cortes. Tras la consiguiente reclamación, dijeron que sus controles de calidad eran muy altos y que eso que les decía era imposible. Cómo el pedido lo recepcionó directamente mi cliente, no tuve mas remedio que repetir un pedido con 15 láminas nuevas asumiendo yo dichos costes.

Aprendida la lección grabé todo el proceso de desembalaje, pudiendo demostrar que nuevamente llegaban con el mismo problema, rebabas de aluminio por todo el paquete y las láminas rayadas. Por si no fuera suficiente y pensasen que el cliente está ciego, una de las rayas de una lámina ¡venia pintada por encima con rotulador! ya no es que no se hayan dado cuenta, te están insultando.

A raíz de eso, asumieron el fallo del primer pedido y el importe de la repetición me lo devolvieron en el monedero Oedim, lo que me ha mantenido atado a ellos hasta ahora.

Un pequeño inciso, debido a los problemas con este proveedor, perdí mi cliente por lo que decidí que el importe del monedero lo gastaría en algo que fuese para mí.

Recientemente se me presentó la posibilidad de hacer una exposición fotografía y pensé que sería buen momento para gastar ese saldo, y decidí hacer la impresión en metacrilato, para así ver si los problemas eran con los dibond de aluminio.

Recibí mi pedido un día antes de la fecha de entrega seleccionada, ¡bien!, llega el momento de abrirlo y de nuevo los problemas, láminas sin film protector, rayadas, con todos los bordes mal cortados y desconchones por todo el perímetro... ¡no puede ser!

Nueva reclamación, nueva mala ostia y vuelta a gastar tiempo en mandarles todas las fotos con los fallos detallados. Repiten el pedido y ¡sorpresa! ahora todas las láminas con golpe en la misma esquina, no se si por el transporte o por un embalaje a toda duda insuficiente.

Por mi parte decido terminar mi relación con ellos, puesto que los disgustos, frustración y malos ratos no valen la pena con ellos.

Sinceramente no me explico que una empresa que trabaja así pueda seguir abierta.

Dejo algunas imágenes de los productos que he recibido.

Imma S. J.

Calidad y servicio genial. Las etiquetas súper bien. Claras, bonitas y con el color exacto de nuestra guía de colores. Tuve que solicitar servicio de maquetación y genial. Las recibí en el plazo que tocaba y la atención al cliente muy bien.

Lidia P. C.

Estoy encantada de trabajar con ellos, son muy atentos, te atienden super bien, me solucionaron unos problemas y también necesitaba urgente un trabajo, una impresión de fondo marino y un roll-up me lo enviaron en un dia, eso dice mucho de ellos, recomiendo 100%.Gracias Lamia.

Angel S.

Excelente trabajo, muy rápido y buenísima la atención de Marta Delgado de Jaén.

Brayan P. B.

No es la primera vez que pido y todo genial. Buen servicio pos venta que es lo más importante. Calidad, intuitivo, rápido.. Sin duda recomendaré

Ana S.

Todo fenomenal,rapidez de gestión y perfecta atención!100%recomendable.
Me llegó en perfecto estado...
Disfrutamos muchísimo el photocall en las bodas diamantes de mis papas 😅
Mil gracias 😊 volveré a comprar cualquier cosita que necesite.