nadunet - Náquera, Valencia

Patricia

Me parece muy fuerte q porque me ido a otra compañía porque me salía más económica y mi sorpresa q porque no llevo un cable blanco q va al ruten q no tiene q ver con el cable de electricidad me dice q si no lo devuelvo q me cobran 15€ q penoso después de estar tiempo con ellos muy fuerte por un cable q no vale ni 15 céntimos. Todo porque les da rabia q allá portado mis líneas a otra compañía. No lo recomiendo a nadie

Sunmarket W.

Dirijo una pequeña empresa que vive conectada a Internet las 24 horas. Eso me obliga a ser exigente, en ocasiones demasiado, porque cada minuto de caída compromete nuestro trabajo y la confianza de nuestros clientes.

Hace unas semanas culpé a vuestra empresa de unas incidencias técnicas que, tras investigarlas a fondo, resultaron ajenas a vuestra responsabilidad. Reconozco mi error y el tono inapropiado con el que me dirigí a vosotros.

Hoy quiero enmendarlo, ya que llevo tiempo pensándolo.

Perdón por aquel enfado injustificado. Espero que la actitud que muestro hoy sirva para compensar aquel momento.

Gracias por la estabilidad de la conexión y la rapidez con la que respondéis cuando surge cualquier duda. Tras la mala experiencia con mi antiguo proveedor —absorbido por una operadora nefasta— vuestra profesionalidad se valora aún más.

Llevamos tiempo trabajando con vuestro servicio y la realidad es sencilla: funciona. Sin cortes, sin sobresaltos y con un soporte cercano y eficaz. Para una empresa local, eso tiene un mérito enorme.

Nota para quienes lean esta reseña: antes de publicar una valoración negativa, pensad que cada comentario puede afectar mucho a una empresa pequeña. Nosotros nunca hemos dejado una reseña desfavorable; al contrario, creemos que es importante reconocer sus valores y el esfuerzo que realizan cada día. Y aunque a veces estemos enfadados —sin justificación en nuestro caso— es posible que luego nos dé vergüenza modificar la valoración. Seamos responsables.

En definitiva: si buscas un proveedor serio, honesto y que cuide de verdad a sus clientes, no lo dudes: contrátales. Seguro que hay pequeños problemas, siempre ocurren estés con quien estés. Yo volvería a hacerlo sin pensarlo.

P. D. A veces tratamos a las microempresas que invierten en el pueblo como si fueran grandes corporaciones. Lo siento de veras; la tensión del momento puede sacar lo peor de nosotros y reconocerlo es lo correcto.

Muchas gracias y un cordial saludo,
Jose

Paki D. C.

Le doy una estrella porque no le puedo poner cero.
El servicio pésimo,,,llevamos 5 años con ellos,la calidad horrible,han tardado una semana en mandarnos el técnico.
Cuando por fin llega el técnico,que por cierto el señor majisimo,desde tienda le dicen a mi marido k esta obligado a hacer una permanencia para ponerme un metro de tubo.
Un metro que cuesta 5e soy del sector y lo se,,,,para subir la antena.
Pero el mes que llevo sin cobertura no me lo devuelven.
En fin una vergüenza y unos timadores.
Verónica y Maria las 2 mujeres que hay allí en tienda,,poquísimo tacto con el cliente unas maleducadas.
En fin horribleeeee

ELCAMBIOESPOSIBLE

Lo que más valoro de Nadunet es la atención al cliente y su profesionalidad, cuando llamo por tfn casi siempre me lo cogen a la primera, eso es un plus añadido porque acabé harta de estar horas y horas cada vez que tenía algún problema con mi antigua compañía. También me gusta la seriedad y que sean sinceros en lo que pueden ofrecer y en lo que no.Los recomiendo cien por cien.

Maria G.

Señores cuidado con esta empresa! Me llega un WhatsApp reclamando me un pago de casi 67€, cuando yo no tengo servicios contratado con ellos. Al explicar que no soy clienta, entonces empieza el rollo comercial intentado venderme. Pero primero intentan timarte

Esteban N.

Pese a que hubieron dos incidencias, una de ellas fue a las 22h y la solucionaron los técnicos en mi calle a esas horas, solo por ello creo que se merecen la valoración.

No tienen al típico bot ni a la centralita que te coge el teléfono, por lo que si pasa algo grave, tardan unos minutos en poder atender a todo el mundo, aun así lo prefiero a hablar y que tan solo te respondan sin información para calmarte.

Desde esto, me han migrado a red propia y por el momento no he tenido problema!

Santiago M. R.

Muy contentos con el servicio y trato recibido por Nadunet. Tuvimos una avería en sábado e hicieron todo lo posible para venir a repararla ese mismo día. Tanto la persona que ,me atendió por teléfono, que estuvo pendiente de los detalles y la coordinación del servicio, como el operario que se desplazó para solucionar la avería, fueron muy amables y se preocuparon por darnos un buen servicio. Sin duda muy recomendables.

Pedro R.

Yo sólo tengo palabras de agradecimiento ,desde el momento de la solicitud de la instalación han estado en contacto conmigo y la misma se ha realizado en un tiempo récord.Tanto el personal de administración como los técnicos de la instalación han estado a un nivel 10.Gracias por su servicio.