Muebles Soliño S L - , Pontevedra

Andrea G.

Una estrella porque no poner ninguna, fui a una tienda pequeña porque "cuidan más al cliente" ilusa de mi.
Compré un dormitorio que me garantizaron que iba a llegar antes del 24 de diciembre, hasta el último momento no dijeron nada y no llegó. "Un problema de transporte" fue la excusa.
Dormitorio que fue entregado el 2 de enero roto (adjunto fotos) que no me preocupase que enseguida lo subsanarian.
Como mis horarios son tremendamente complicados, (pueden venir cualquier jueves hasta las 17h y vivo a 10 minutos del almacén, pero claro no coincide) quedamos el jueves 13 de marzo por la mañana (¿pensabas que se iba a acabar esta tortura? Yo también, pero era broma) a mí casa no viene nadie. Una vez más me tengo que poner en contacto con ellos para avisar de que no vino nadie a arreglarme lo que entregaron roto "que la jefa me va a dar una explicación" fue la excusa de esta vez (debe seguir pensándola porque a día de hoy no la tengo).
El jueves pasado llamo para avisar de que está semana tengo disponibilidad todos los días por la tarde (os recuerdo que el problema no es la falta de diligencia por su parte, es de mi horario) y resulta que la agenda está llena, y una vez más la jefa se pondrá en contacto conmigo.
Spoiler, nadie me llamó.
Por tanto, como el trato es lamentable, quedáis de venir y ni aparecéis, ni avisáis de qué no vais a aparecer, quedais de llamar y tampoco lo haceis, y yo tengo rotos unos muebles que he pagado, aquí los dejo, para que todo el mundo pueda saber lo que le espera.
No seáis ilusos como yo lo fui y penseis que una tienda pequeña os va a dar un servicio mejor porque como podéis comprobar no es así.
Por cierto, llevo más de 2000€ en muebles con ellos, y este es el trato...

Ahora, cuando veáis que os cuadra con mis horarios imposibles, venís y lo arreglais, y si puede ser, antes de las próximas navidades, que a este paso tampoco llegamos.

Del 2 de enero al 13 de abril y continuamos para bingo.

Jacobo

Lamentable el servicio, lamentable atención, 4 meses de espera por un cabecero( que nos dijeron 5sem. Para fabricar) y no una sola llamada, explicando el motivo del retraso.quedan de venir a traerlo el martes y aparecen el miércoles. Un sin sentido todo y más teniendo en cuenta, que mi mujer es cliente desde hace más de 10 años. Un piso entero amueblado, hace un par de años casi 2000€ en un sofa y aun así un servicio lamentable. Eso sí, cobrar el cabecero al instante. Un saludo a los próximos clientes. Porque nosotros no volvemos más.

Alejandro M.

Segunda vez que pido presupuesto para un mueble a medida y no llaman cuando acuerdan hacerlo. Si no os interesa hacer un trabajo como mínimo tened la decencia de decirlo y no hagáis perder mas el tiempo, no puedo estar mas arrepentido de haberos comprado muebles en el pasado…

María L. M. ?.

Trato inmejorable, Rosa, un encanto, dedicándome tiempo y mucha paciencia en conseguir un proyecto que encajase en lo que yo quería.
Respecto a los montadores, profesionales y resolutivos. Una de las puertas de vidrio llegó rota y al momento lo comunicaron y en unos días quedó resuelto.
Sin duda volveré a comprar en Soliño.

Oli G.

Muy buen trato y muebles de calidad.

Manuel A. P. S.

Una experiencia nefasta. Había leído algún comentario negativo pero no daba crédito. La atención mientras compras es buena pero en mi caso he tenido un problema con un dormitorio que he comprado y no han hecho caso ninguno. No me han llamado ni una sola vez y ya hace unos 3 meses de esto. Me ha llegado mal una cama y una cómoda y pasan de todo. Son unas verdaderas maleducadas y te cuelgan el teléfono.

Me he puesto en contacto con el fabricante y me indican que Muebles Soliño ya ha arreglado la incidencia y que esta todo bien.

De verdad, que vergüenza de tienda. Ojala esto valga para que nadie más caiga en una atención tan pésima como la que me han dado a mi.

Y ahora que digan que no saben quien soy y que no me conocen de nada.

Muchas gracias.

Joe S.

No se trata de gente con poca profesionalidad...la palabra que más se ajusta a ellos es TIMADORES.
¿O cómo llamarías tu a alguien que se mete el dinero en el bolsillo y desaparece sin cumplir lo contratado?.
Tienen la técnica del timo muy depurada.
Se marchan sin terminar, diciendo que les faltan unas piezas de fábrica, y ya no vuelven.
Como se les ve venir, les retuve la factura. Me llamaban y mandaban correos insinuando que yo era un moroso.
Yo también soy empresario, y solo pido lo que me piden mis clientes para pagarme a mi, que acabe el trabajo que me han contratado.
Segunda parte del timo, la dependienta llama a mi mujer diciendole que si no cobran la factura ella no lleva comisión y esta muy necesitada de ese dinero...
Les pago sabiendo que es un error, y ya no aparecieron más. Va para 6 meses.
Pero eso no es todo. Al contratar te dicen que pueden hacer cosas a medida pero que hay que pagar más... 200 euros a más pague por 5cm más de ancho en un armario, para que encajara bien en el hueco. El armario vino de tamaño estandar y en el hueco metes un brazo.
Ahí no acaba la aventura:
Despues de que no cojan el telefono y se les vaya por la tienda para que no te atienda nadie, porque curiosamente no hay nadie atendiendo, les cogemos una hoja de reclamaciones.
Entonces llaman al par de dias diciendo que estaban muy liados y que vienen en un puente entre festivos. Nos quedamos sin viaje ni descanso a proposito esperando a ver si aparecen. Llegan a las 11 de la mañana con un par de tablas en la mano, diciendo que van abajo a cortarlas para no armar polvo, y a los 5 minutos sube el ayudante que no habla bien nuestro idioma, diciendo que el compañero se cortó y se van al hospital, y se marchan a la carrera, sin dejar mota de polvo donde se supone que deberían estar cortando.

En resumen. Si no quieres sentirte timado, quieres vivir tranquilo, dormir bien, y no tener que andar a denunciar ni a perder el tiempo... NO LOS LLAMES POR MUY BARATOS QUE SEAN.
Al fin y al cabo, ellos saben que no va a cumplir con lo contratado, y rebajan el precio que sea.

PD: Subo foto para que se vea que si soy cliente, para que la sinvergüenza que llama a su cliente sinvergüenza tenga mucho cuidado, porque los denunciados ya son ellos.

Anotaros, te insultan sin comprobar que eres cliente. Otra más para añadir a la cantidad de barbaridades que hacen.

MC R.

NO RECOMENDABLE.
Espero que si alguien está pensando en comprar en este lugar, esta reseña le sea de utilidad.
Ojalá yo hubiera hecho caso a todos los comentarios con puntuación baja, antes de decidirme a entrar en ese local.
Los muebles llegaron destrozados.
Llevo más de tres meses esperando una solución y sin posibilidad de recuperar el dinero.
El transporte se hace sin ningún cuidado.
La dueña te grita y habla como si la culpa fuera tuya; sin ninguna educación.
El trato al cliente es deleznable.