MARVI. COCINAS Y BAÑOS. - Zaragoza, Zaragoza

Victor P.

No recomiendo para nada las cocinas Marvi. Mi experiencia con ellos ha sido nefasta, sobre todo en lo que respecta a la comunicación, la falta de profesionalismo y el trato al cliente.

Desde el principio, la comunicación con la comercial fue un desastre. Un mes antes de comenzar la obra, intenté contactar con ella para solicitar una ampliación del proyecto, pero nunca respondió. Envié numerosos correos y llamadas sin obtener respuesta, siendo completamente ignorado. Cuando llegó el momento de empezar con la reforma, los problemas solo fueron en aumento.

El trato a la vivienda y a las zonas comunes fue lamentable. No protegieron el piso adecuadamente, dejando los materiales y herramientas donde les dio la gana. La supuesta protección de las zonas comunes, que estaba incluida en el presupuesto, se limitó a poner un simple cartón en el ascensor, lo cual es completamente insuficiente. Desde el inicio ya estaban incumpliendo su propio contrato.

Además, debido a que la comercial ignoró mis intentos de contacto sobre la ampliación, la empresa quiso paralizar la obra hasta que firmara dicho cambio. Por si fuera poco, intentaron cobrarme 644€ por una simple tira LED y su conexión a la corriente, un precio abusivo y totalmente desproporcionado.

Pero los problemas no acabaron ahí. También hubo errores graves en la instalación de los muebles. Por ejemplo, habíamos solicitado un cajón extraíble bajo el fregadero para colocar los cubos de basura, basándonos en un modelo que vimos en su tienda. Sin embargo, lo que nos instalaron fue un armario convencional, algo completamente distinto a lo acordado. Para rematar su falta de profesionalismo, nos enviaron un microondas empotrado que nunca pedimos y que ni siquiera teníamos un lugar adecuado donde instalar.

Otro problema grave fue con el presupuesto. Había trabajos que finalmente no se podían realizar, por lo que la empresa debía abonarnos una cantidad de dinero. Sin embargo, alargaron este proceso todo lo posible, dándonos largas una y otra vez. No fue hasta que amenacé con denunciar que, de repente, se dieron prisa en devolverme el dinero.

Y lo más surrealista de todo fue lo que encontramos al finalizar la supuesta reforma integral de la cocina: dejaron un tubo a la vista que supuestamente debía conectar el calentador al desagüe, pero que ni siquiera habían conectado correctamente al calentador. Un desastre absoluto.

En definitiva, mi experiencia con Marvi ha sido una auténtica odisea, llena de errores, falta de comunicación, incumplimientos de contrato y precios abusivos. No los recomiendo en absoluto. Si aún así decidís contratar sus servicios, os aconsejo que, ante cualquier problema, acudáis a la OCU para evitar que os tomen el pelo.

Nieves N.

Acabamos de estrenar baño y no puedo estar más contenta. Desde el primer día hasta el final ha sido perfecto. El trato con Sandra,superior,amable y con una paciencia infinita. Andres,el coordinador ,igual ,buen profesional y muy amable. Todo el personal de los gremios,también genial ,Luis,Juan y Conchi,Luis. Gracias a todos , ha sido un placer .

Raquel C.

Ya ha terminado mi reforma del baño (incluida la instalación de una puerta corredera) y ha quedado genial. Fue un acierto contar con Marvi y la ayuda de Sandra Bonell, que se deshicieron por dejarlo todo perfecto y a nuestro gusto. Sin duda volveremos a contar con ellos para la próxima. Gracias

Andrés D. B.

Han hecho un trabajo espectacular con la cocina, quedando muy bonita y funcionando todos los engranajes y bisagras de los muebles a la perfección. Desde el principio se volcaron mucho en el diseño, aportando ideas y sugerencias para aprovechar al máximo el espacio. En cuanto al precio, mejoraron mucho el de otras empresas similares de Zaragoza, y manteniendo la calidad!!
Estamos muy contentos con el resultado

David

Un desastre. Todo muy bien hasta que pagas y después llega la realidad. Retrasos y problemas el primer día de obra. Solicitan ampliaciones de presupuesto continuamente. Pagas un precio muy alto por una reforma y se entiende que es porque es una empresa seria (o eso pretenden) y luego no es para nada así.
Nada recomendable. Mejor leer primero los comentarios antes de contratar.
Lo único bueno el albañil, que se portó de 10. Pero claro, cumple con lo que le dicen.

vito L. T.

Hemos reformado recientemente los dos baños y hemos terminado muy satisfechos. Desde el primer momento en la tienda en el diseño de los baños y elección de materiales, como luego en la ejecución de la obra el trato ha sido muy profesional y atento. Además han sido muy rápidos en la ejecución y coordinación de los gremios. Todo ha ido según lo esperado.

Mercedes R. A.

Nos han hecho una reforma completa de la cocina y no podemos estar más satisfechos con los resultados. Nos ha quedado una cocina preciosa y muy funcional.
Todas las personas que han intervenido en el proceso han sido muy profesionales y amables. Silvia nos acompañó y guió en el diseño, en la ejecución de la obra todos cumplieron con los plazos y la obra se terminó en la fecha prevista, Andrés, el jefe de obra, siempre atendió nuestras llamadas y coordinó perfectamente a todos los gremios, que por cierto han sido muy limpios.
Podemos recomendar Marvi a nuestros amigos porque han cumplido todas nuestras expectativas.

Ana C.

He comprado la cocina en Marvi y he de decir que estoy totalmente satisfecha con el resultado final. Desde el principio me han tratado muy bien, David el vendedor tuvo mucha paciencia conmigo a la hora de elegir los materiales. La obra la realizaron en plazo y con rapidez; destacar también el trabajo de los gremios por su profesionalidad, así como el trabajo de Lázaro siempre atento a cualquier incidente que pudiera surgir.
Los muebles y electrodomésticos son de calidad y tienen precios muy competitivos. Recalcar la amplitud de garantía de visagras y anclajes, esto da tranquilidad y confianza.
Ofrecen amplias facilidades de pago.
Yo ya los he recomendado a una compañera de trabajo.
Estamos encantados con el resultado final.