Lúzete Almoradí - Almoradí, Alicante

Jesús D.

Muy amables a la hora de vender pero pésimo en postventa. Me vendieron un ventilador de techo sin foco, no lo necesitábamos en ese momento, pero nos aseguraron que lo podríamos comprar aparte. No ha sido así. Intentan engañarnos diciendo que no se puede añadir porque no lleva la electrónica necesaria: Es falso, lleva la electrónica y las conexiones necesarias, aparte del mando a distancia adecuado. Le he puesto un casquillo con una bombilla y funciona perfectamente. La conclusión es que desde la supuesta fábrica no quieren venderlo aparte. Mi pregunta es ¿Si lo hubiera comprado con foco incluido y se me hubiese roto, que hago? ¿Desechar todo el ventilador?
No vuelvo a comprar ahí. Podían haber dicho desde el principio que no venden el foco aparte y no intentar engañarme con tonterías sobre la electrónica. Porque si de verdad son fábrica, no tendrían inconveniente en vender una pieza suelta.

EDITO para poder contestar a la respuesta del propietario.
Desde luego, se ve que mentir es parte de su forma de vender. Antes de nada, no tengo ninguna queja de las vendedoras, ni de la Almoradí ni de la Leganés, pues las dos lo que hicieron fue trasmitir la información que les dieron, previa llamada telefónica, desde "fábrica". Ellas fueron amables y educadas en todo momento. Y no, no me explicaron nada de que no se pudiese acoplar (aunque también es falso). En ambos casos me dijeron que no tenía la electrónica necesaria, lo que con las fotos y mi experiencia puede verse que es mentira. De todas formas, si luego yo tuviese problemas para instalarlo sería mi problema, no el suyo. ¿Qué ocurre, que cuando se pasa la garantía ya no venden piezas de repuesto? Yo no necesito ni quiero recurrir a la garantía, el ventilador lo compré en 2019, fecha en que me dijeron que podría comprar el foco aparte. En efecto, yo lo compré sin foco, pero ese modelo lo hay con y sin foco (pongo nueva foto) y por esa razón el vendedor me dijo que podría añadirlo después.
Yo puedo comprar un repuesto de cualquier electrodoméstico o pieza de coche sin tener que soportar estas explicaciones absurdas por parte del vendedor o "fabricante".
Repito la pregunta que ya hice: ¿Si se hubiese roto el foco, no me habrían vendido uno nuevo por no estar en garantía? Sus futuros clientes querrán conocer esa respuesta.
El producto se manipula desde el mismo momento en que lo venden desmontado y hay que montarlo e instalarlo en casa. Pasar un cable a través de un tubo no es una obra de ingeniería, pero repito, esa es mi responsabilidad, como lo es el poner la adecuada fijación al techo, de lo cual avisan en las instrucciones de montaje incluidas en la caja. Su trabajo es vender, si me dicen que no venden los focos aparte, yo me haría ahorrado estos comentarios, pero intentar engañar es lo que no se puede soportar.
Sí, lleva donde acoplar el foco, en la rosca que hay al final del tubo pasante, la misma que sujeta la tapa. El paso de rosca no es estándar, pero ustedes no tienen la exclusividad.
Quiero decirles que en su momento no necesitaba el foco en mi casa, pero que ahora vamos a regalarle el ventilador a nuestra hija y ella sí lo quiere con foco. Ella se muda a una casa nueva y necesita muebles y lámparas, ya sabemos donde NO comprar.
No pueden acertar mejor con el nombre de su empresa, se han lucido.

Diana O.

El otro día fui con mi pareja en busca de lámpara que nos gustase. Nos atendió una chica muy amable y profesional, Dora se llamaba si no recuerdo mal. Nos enseñó muchas opciones similares a lo que teníamos en mente y al final encontramos la ideal. Sin duda volveremos.

Saray S.

Dora fue una vendedora de 10. Muy cercana, amable y me ayudó con todas mis dudas, además que me asesoró fenomenal con lo que estaba buscando. Volveré sin ninguna duda.

Cristian C. I.

Buen servicio, el personal de la tienda te aconseja y te atiende excelente. Siempre vuelvo a este sitio a comprar cualquier cosa de iluminación y ahora tienen muebles muy bonitos.

ingrid S.

Hemos comprado las luces de nuestra nueva vivienda también en esta tienda. Hemos sido muy bien aconsejados por la vendedora Dora la primera vez por eso volvimos a este establecimiento. No nos ha defraudado. Estamos muy contentos con nuestra compra.

Miriam B. O.

Hace tiempo que no daba con alguien tan amable y dispuesto a ayudar como Juan Antonio, te asesora, te ayuda en todo y al final compras lo que necesitas.
Hemos ido a la tienda por un problema con una lámpara mia que necesitaba una pieza, el chico nos ha ayudado , nos ha montado la pieza y al final estábamos tan contentos que hemos comprado un plafón del baño y dos lamparas,
Una gran tienda que si entras sales con lo que necesitas.
Gracias Juan Antonio por el trato sin duda volveremos y te recomendáremos 🙂

Jose R.

Resulta que hace unos años me compré todas las lámparas de mi casa allí y todo muy bien y buen servicio pero he ido recientemente con lámpara de aseo solo a ponerle una bombilla y una tulipa y me trataron como el que solo viene a por una pequeña cosa y molesta y no le dedicó ni un minuto en ver qué necesita, termine yendo dos kilómetros más adelante en una tienda de iluminación en Almoradí y me vendieron un portalámparas una bombilla lev y una pequeña tulipa y todo no me costó más de 7€ resulta que allí no compré todas las lámparas de mi casa cuando me casé pero me atendieron muy bien

ROBERTO A. F.

Excelente servicio y trato muy atento. Catálogo muy amplio de productos y muy buenos precios.