Lumon València - Alboraya, Valencia

RHL 8.

AUTENTICA PESADILLA NO RECOMENDABLE.
Son unos auténticos chapuzas, cuando llega el comercial todo genial lo tienen muy bien preparado para venderte la moto y te da impresión de un empresa seria y profesional. Mi experiencia empezó cuando me traen el material y tengo que esperar con todo el material en la terraza más de 15 días( teniendo que sacar todo lo que tenía en la terraza y metiéndolo en otra habitación) sin poder hacer uso de ella. Reclamo que creía que faltaba un cristal y me dicen que lo llevan el día del montaje. El día del montaje aparecen sin el cristal y aparecen unos auténticos chapuzas que dejan los cristales llenos de manazas de silicona, tiran los restos de tornillos que cortan y demás restos del montaje a la calle ( se lo dije a ellos a la tercera vez que les vi hacerlo), malas formas, comentarios de quien a medido aqui...Dejan el cerramiento sin terminar. Insisto en cuando van a venir a terminar el montaje después de varios días y por fin un sábado aparece otra parece pareja que monta el cristal pero los remates de silicona no son nada finos y le comento que el cerramiento no se ajusta bien y golpe la puerta y su solución es quitarme un perfil para darle más holgura y al ver que ahora queda mucha me pones unas cuñas y deja un pegoton de silicona para taparlas. Sigo esperando a que se termine el cerramiento más de 1 mes después ya que está mal rematado todo y falta una pieza.

Javier N. L.

Lamentable experiencia con Lumon, si volviera atrás, nunca los volvería a contratar. Empresa poco profesional y nada seria.
El 23 de Mayo vienen a instalar la cristalera Lumon abatible sin avisarnos de que el fijo lateral no será instalado en ese mismo día. Desde ese día, no obtenemos noticias de nadie, y, a fecha de hoy, seguimos sin saber cuándo vamos a poder tener nuestro cerramiento instalado y totalmente acabado.
La atención del comercial, Balzac, al principio muy buena, después, igual que la empresa. No dan señales de vida. Además, nos encontramos con detalles técnicos que el comercial nos dijo que no habría problema en realizar, que, cuando, el 23 de Mayo, vienen a montar, nos dicen que esas cosas ellos no las realizan y que es algo que no se puede fabricar.
En resumen, experiencia para olvidar y nada recomendable. Empresa muy poco profesional en el montaje.
En las fotos podéis ver como tenemos la terraza desde el 23 de Mayo.

Encarna R.

Experiencia muy negativa con esta empresa. Me dejaron la instalación de una cristalera en la terraza sin terminar y después de múltiples llamadas y promesas de solución, todavía no han completado el trabajo. La falta de profesionalismo es evidente, ya que no hay una buena coordinación entre el personal. Me contactan para instalar lo que falta en días en los que no estoy disponible, a pesar de que les he dejado claro que vivo fuera del apartamento. El trato ha sido muy frustrante y poco respetuoso con mi tiempo por parte de Aitor y el montador.

Es inaceptable que Alvaro siga sin cumplir con lo que prometió. No me llama ni me da ningún tipo de explicación. Cuando lo llamo me dice que no está en su mano. No recomendaría esta empresa a nadie que espere un servicio eficiente y responsable. Se han reído de mi en mi cara, sobretodo Aitor. Ha jugado con mi tiempo y mi dinero. ¡Muy decepcionada!

Man

Buenas, soy del código postal 46026 en Valencia . Hoy 24/12 han venido unos repartidores a mi finca, hay un cartel bien visible que dice se utilice el ascensor del otro patio ya que es el preparado para mudanzas y mucho más grande, pues uno de los repartidores y mientras sacaban 8 o 10 cristales que llevaban metidos en ese ascensor pequeño le pregunté porque habían utilizado ese ascensor y me dice, pues como estaba cubierto, y le dije si pero, ¿ustedes no han leído el cartel que hay junto al ascensor?, y me dice el buen señor, que no tenían otra cosa que hacer que ir leyendo los carteles de todos los sitios donde llegan, a lo que yo le contesto que claro es que cuesta mucho leer.
En fin creo deberíanan decirles a sus repartidores lean cuando hayan carteles, en todo caso pregunten a donde vayan si han de utilizar ese o otro según pone el cartel , y de paso aprendan educación.
Tengan por seguro les vamos a dejar varios vecinos malas reseñas, y no seré yo el único que les escriba o llame a quejarme.

Reychel R.

Cerramiento de balcón perfecto. Atención al cliente y gestión muy eficaz, todo como tiene que ser, a la altura del precio que pagas, "ni más ni menos". Colaboración estrecha desde el inicio informando a los vecinos con todo detalle y colaboración comercial en la propuesta de puertas abiertas.

Francisco S.

Acaban de terminar mi instalación de Lumon y estoy verdaderamente contento.
Le doy un 10 a la empresa desde el comercial, pasando por el departamento técnico y terminando con los instaladores.
Ahora puedo disfrutar de mi terraza todo el año y he solucionado el problema del aire y del polvo.
Tras valorar otras empresas tome la decisión con Lumon por qué me garantizaban la reposición de piezas en un futuro y vi que era la única empresa fabricante de cortinas de cristal con una garantía total.

No puedo estar más contento con Lumon, gracias!!

Mónica M. R.

No es serio que dejen el material y no vengan a montar hasta una semana después (de momento...). Nos lo han dejado todo apilado y los cristales sin proteger apoyados en la pared. Solo falta que pase algo,se caiga o se rompa y encima dirán que es nuestra culpa

SinVello P.

He realizado el acristalamiento de mi terraza con Lumon y estoy muy contento con la nueva vida de éste espacio. Ahora puedo utilizar la terraza todo el año, pudiendo salir a desayunar, comer y cenar. Si alguien tiene duda, se lo recomiendo 100%. De saber éste benificio, lo hubiese instalado mucho antes Dar las gracias a Gabriel Martínez, por su profesionalidad e interés. Lo recomiendo a 100%