Lola Banzo Hogar - Zaragoza

miren M.

Atención post compra totalmente negativa. Les compré tres colchones , uno de ellos ha perdido la firmeza totalmente en 6 meses y ahora tras la reclamación no se hacen responsables. No reconicen el defecto de fabricación. Cliente totalmente insatisfecho, NO RECOMENDABLES PARA NADA. En relación con su último escrito, me veo en la obligación de rectificar una vez más una afirmación incorrecta: la compra del colchón no se realizó hace más de un año, sino el 23 de mayo de 2024, lo que significa que a día de hoy han transcurrido exactamente 11 meses, dentro del período legal de garantía.

Asimismo, lamento profundamente que insistan en desestimar mi reclamación bajo el argumento de la inexistencia de un defecto, cuando es evidente que el colchón ha perdido firmeza de forma anormal respecto a los otros dos del mismo modelo, adquiridos simultáneamente, y que han recibido el mismo uso y condiciones ambientales. Esta diferencia es objetiva, observable y suficiente para suponer un deterioro impropio en un producto con tan poco tiempo de uso.

Diego P. S.

Por referencia de un amigo, fui a comprar un colchón y he quedado encantado con ellos. Pude probar el colchón, respondieron a todas mis dudas perfectamente y en 4 días tuve mi colchón en casa listo para usar. Se nota que son profesionales y que les gusta lo que hacen.
Altamente recomendable.

Borja M.

Mi experienciencia agri dulce, no volvere a comprarles ningun colchon ni para mi, ni para mi familia, me explico:compramos un colchon hace 10 años, durito, super comodo, todo perfecto, en agosto del año pasado llamamos para renovar el colchón hablamos con una chica y le comentamos que queriamos uno igual, nos responde que igual ya no lo fabrican, pero qye nos recomienda uno con las mismas características, bueno, le hacemos caso y compramos uno, lo recibimos a mediados de agosto, nosotros estábamos de vacaciones, asi que no lo estrenamos asta septiembre. Pues bien, la sorpresa nuestra es que este colchón es muchisimo mas blando que el otro, volvemos a llamar a la tienda , y nos reponden diciendonos que ese era el colchon que anteriormente habiamos comprado, que no era el mismo, pero era similar, le decimos que no, que no tiene nada que ver, comprobamos facturas y miramos donde podia estar el erro, en defititiva, teniendo nosotros la razon, y segun ellos, dicen que la tienen ellos, una vez pagado, adios muy buenas, me quedo con el colchon, pero la gracia viene ahora, nos sueltan que como no estamos contentos con el colchón, por si queremos comprar otro, que nos hacen en otro colchon que cuesta 800, nos lo dejaban en 600 por el mal entendido. Logicamente todo esto hablado por telefono, eso si, la chica muy educada en todo momento, asi que el que esta disfrutando de este colchon es mi hijo de 4 años saltando en el,.

Ana C. G. L.

Compré un colchón a medida para una furgoneta. Excelente atención y calidad.

Mar P.

federico W.