Leroy Merlin Oiartzun - , Gipuzkoa

Idoia

Hemos realizado la reforma de la cocina
Veronica P ha estado super atenta en todo momento, siguiendo el desarrollo de la obra desde el principio hasta el final
Estanos muy contestos con su trabajo y su amabilidad

jose C.

Tuve una excelente experiencia en mi visita gracias a Ámbar, la cajera que me atendió. Desde el momento en que me acercé a la caja, su actitud amable y profesional me hizo sentir bienvenido. Ámbar fue muy rápida en su trabajo, manteniendo una actitud positiva y siempre sonriendo, lo cual hizo que mi proceso de pago fuera muy ágil y agradable. Además, me ofreció recomendaciones amables sobre promociones y productos, lo cual me hizo sentir que realmente le importaba mi experiencia de compra. ¡Sin duda, una gran imagen al equipo!

Silvia B.

Estuvimos el sábado en la tienda de Leroy Merlín de Oiartzun con un montón de dudas y Carolina nos atendió fenomenal. Es muy importante tener empleados que sepan de lo que hablan y si atienden a los clientes como lo hizo ella, es un plus. Gracias Carolina, nos ayudaste muchísimo.

Richart M.

Una vergüenza de servicio.
Hice un pedido online, no había disponibilidad y la mejor opción fue encargarlo online y pasar a recogerlo casi un mes después (una basura y un escurridor de platos).

Pues no contentos con darme una fecha con día y hora a un mes de la compra me encuentro con que al llegar a la zona de recogida de pedidos me tienen esperando 40´mientras lo buscan, para que finalmente me digan que no lo tienen, me dan una basura igual a la que pedí que estaría en stock en la tienda y me dicen que me harán el envío de lo que falta a la dirección que yo indique.

Pues aún no he recibido el mensaje de confirmación ni nadie se ha puesto en contacto conmigo.

El sistema de recogida de paquetes de esta empresa es lento, demostradamente inefectivo y no cumple con las fechas apalabradas.

María E. B.

Hicimos compra de varios muebles de baño el pasado 14 de octubre. Pagamos obviamente los muebles, servicio de recogida del antiguo que teníamos en casa y servicio de montaje. Tardan como dos semanas después de la compra en venir a montarlo y uno de ellos venía roto. Nos pusimos en contacto con vosotros y pasasteis la incidencia. Llegó el mueble nuevo. A día de hoy 7 de noviembre ni han venido a recoger el que venía roto ni han venido a montar el otro. Me pongo en contacto con vosotros de nuevo y me decís que nadie va a venir a montar ese mueble puesto que estaba en una factura aparte del resto del baño y en esa factura no pone que yo haya pagado el montaje.
A todo esto añadir que cuando vino el montador nos rompió (le puede pasar a cualquiera) una tubería y nos tuvieron que hacer un agujero en la pared de atrás y soldar. Agujero que sigue en la pared.
Perdona? Se puede tener menos vergüenza? Espero que nos solucionéis esto por qué está no va a ser la ultima queja que ponga impresentables.

Baserri G.

Llevamos dos semanas esperando a que un instalador venga a colocarnos un mueble de lavabo. Nos dieron una fecha que no cumplieron y desde entonces nos dicen que ya nos llamarán pero no es verdad. Lo último que me han dicho hoy es que el instalador asignado no les atiende. Lo barato sale caro. Una y no más. No vuelvo a comprar nada ahí.

David L.

María Jesús es una trabajadora estupenda y nos ha atendido igual de amable que hace diez años,da gusto tratar con ella,sabe infinito de baños.
cuidarla que vale mucho.

Oihane M. L.

Vergonzoso, solo dos personas atendiendo en cajas, siempre que venimos lo mismo.

Aunque estén las de autopago no pueden obligarnos a la gente a usarlas.