Lantero y Lantero - Madrid

Zama H.

Llegué a esta tienda con muchas ganas de comprar papel tapiz para mi casa en Alemania, pero las personas que trabajaban allí me miraron mal cuando intenté tocar el timbre y entrar. Sentí un cierto racismo y clasismo, ya que probablemente no encajo en la estética de su cliente habitual. Coco fue amable, pero buscaré un lugar mejor para comprar papel tapiz para mi casa que brinde un servicio más amable.

Carmen N. G.

Contacté con Lantero, Srta. Aurora y en los dos primeros correos todo eran facilidades y predisposición, pero después de mes y medio que me ha hecho perder sin darme ninguna explicación, puedo asegurar que tanto profesional como seriedad y responsabilidad, un cero. Que mal Lantero & Lantero, que pena. Ninguna recomendación en ésta firma.

Kiko L.

Totalmente recomendable! Me facilitaron todo y me aconsejaron a la perfección

Almudena

Lo recomiendo totalmente. He ido hoy con prisas a por papel pintado, me han atendido muy bien y me han aconsejado para que quede del gusto que yo quería. Volveré siempre que quiera decorar mi casa.

Berta

Una experiencia muy desagradable. He ido a comprar un papel que había visto por la web y cuando iba a pagar veo que el precio es superior. Me comentan que el precio de la web está desactualizado y que me lo tienen q cobrar al mayor precio, algo de dudosa legalidad. Rozando la mala educación y el mal gusto, cambian el precio en la web delante de mí mientras me comentan que lo compre online si quiero. La verdad es que por una cantidad irrisoria de dinero, me han dejado muy mal sabor de boca. Nunca volveré ni se lo recomendare a nadie.
Pd: he encontrado el mismo papel en otra tienda y más barato

Sacha G.

Solo he intentado comprar un bote pintura Farrow & Ball , me informan de que llega Lunes 26 o Martes 27.
Me atendieron bien. Les escribo para preguntar si por favor me pueden especificar día, para organizar al pintor. No me contestan, asumo que están liados, así que no les molesto más, y doy por buena la primera info que me dieron de Lunes o Martes.
Llamo hoy Lunes porque no recibo respuesta aún, y me dicen que llega el Miércoles, posibilidad que nunca me habían comentado, y yo con el pintor contratado.
Les comento, que cómo es que no me lo han dicho, y me dicen que es lo que hay por el envío. Muy bien, pero me parece mal, que me tendrían que haber avisado y contemplar la posibilidad de cambiar a mi pintor. Su respuesta es, que están ocupados, que están con clientes, que me cancelan el pedido y ya está. Me he quedado a cuadros. Básicamente, estoy ocupado, déjame en paz. Les he dicho, que ok, y hemos colgado.
Conversación de 2 mins.

Una lástima, la falta de profesionalidad porque solo estoy comprando un bote de pintura, pero nunca deberías valorar la importancia de tu cliente por el valor de la compra presente. Nunca sabes cuánto va a consumir, o qué cliente derivado podría aparecer. Son granitos de arena que suman con el tiempo.

Un saludo
S

Liena F.

He descubierto el mundo LANTERO Y LANTERO. Entre en la tienda buscando asesoramiento para un papel pintado. Me ayudaron muchísimo y me lo instalaron. Además me animé y puse cortinas a juego, pedí unos cojines para el salón y unas pantallas para el dormitorio. Retapicé todos lo sofás y renové las alfombras a medida!! Volveré!! Son unos grandísimos profesionales

Alicia A.

No hay ningún sitio en Madrid con tanta variedad de telas ni de lejos. El trato es súper profesional, y tienen muchísimo gusto.