Lamparas Muñoz e hijos S.A.U. - San Ginés, Murcia

Assumpta

Compré un plafón de techo, muy bonito para la habitación de mis hijas. Tiene 3 tipos de luz, que si vas con el mando a distancia, genial, pero, no se si yo soy rara, o para entrar en las habitaciones, normalmente, le doy al interruptor y no utilizo el mando. El problema que tengo es que cada vez que le doy al interruptor, me aparece un tipo de luz distinto. Que si blanca, que si amarilla que si mezcla... no se puede fijar un tipo de luz, a no ser que lo enciendas y apagues por el mando a distancia.
Creo que no está bien pensada.
Eso si, la atención al cliente muy bien. Me respondieron rápidamente y me resolvieron la duda que no era duda, sino que era su funcionamiento real.

Jose A. M. I.

Servicio vergonzoso a parte de falta de educación, no dejarte hablar y elevarte el tono de voz.
Los he llamado porque tengo un producto fabricado por ellos solo para pedir información de porque falla sin preguntarle nada de garantías ni nada porque hace ya 5 años que está descatalogado, solo para ver de que puede fallar por si me merece la pena arreglarlo o poner otro, pues no me han dejado hablar me han elevado el tono de voz y encima me tratan como si fuera un cliente problemático cuando es la primera vez que me pongo en contacto con ellos y era solo para pedir información ya que en la tienda donde se compraron no sabían dármela.

Así que espero a todo aquel que vaya a comprar un producto de esta gente se lo piense dos veces ya que no les suele sentar muy bien el que los llames porque fallen sus productos.

Tengo clarísimo que no compraré nada más con esta empresa.

Gracias.

Alejandro M.

Los llame para consultar su distribuidor en Sevilla y aclarar una referencia, la persona que respondió bastante rápido, la verdad, todo amabilidad, me facilito el distribuidor donde encontrar recambio y me aclaro la referencia. muy agradecido. Ojala todos los fabricantes funcionaran asi.

pedro L.

El peor material de iluminación que se puede encontrar. Y lo peor de todo es el pésimo servicio de garantía, que tras vender una partida de protectores defectuosos, solo los cambian a medida que se van rompiendo, con el problema de tener que estar recibiendo llamadas y críticas por parte de mis clientes, incluso llegando a perder alguno por culpa de la desastrosa política de esta empresa.

Alda I.

Rápidos y eficientes, llevo trabajando con ellos mas de 2 años y tienen una muy buena relación, calidad, precio.

Digital P.

Empresa seria y profesional, con un gran servicio postventa.

VISADOS Y. T.

Muy buenos productos y un servicio excelente. Muy recomendable.