La Tienda HOME Barcelona - Vilanova i la Geltrú - Sant Pere de Ribes, Barcelona

Geanina M.

He comprado el sofa modelo ringo de la tienda home y estoy encantada con el trato adquirido de la comercial Carolina, ha estado explicándome los diferentes diseños calidades telas, sin duda una buena profesional y que se nota que le gusta su trabajo. Mi hermana tiene el mismo sofá desde hace 5años y esta encantada. Buen producto y buen precio.

Sergi R.

Nos ha atendido Ernesto y la verdad que hemos quedado muy contentos. Nos ha aconsejado y nos ha ofrecido varias opciones para todo lo qie veníamos buscando, sin duda, será nuestra primera opción cuando tengamos que renovar el sofa o la cama, y esperemamos que el que vamos a comprar nos dure mucho tiempo.

David C.

Hemos pasado a buscar un sofá que hace tiempo estábamos detrás de el, Toni nos ha atendido de una forma muy correcta y agradable. Edito la reseña porque hoy después de un mes de espera, en teoría nos comentaron que serían 15 días hábiles, se presentan dos tipos con un sofá que nos a costado más de 1000 euros, lo entran por la puerta de la portería empujándolo y arrastrándolo como si fuera un trasto sin valor, para ellos porque a nosotros nos a costado mucho esfuerzo juntar el dinero para pagarlo. Les ayudo a subir el sofá y una vez en el domicilio se ponen a desenvolverlo, sin ningún cuidado, dejando varias marcas en el parquet de mi domicilio. Nefasta experiencia tanto en la falta de comunicación por parte de la empresa HOME como por parte de la empresa de transporte y montaje TAMDIS. Ajunto fotos del estado de las patas y del parquet.

Ernesto D.

Excelente te atención en la tienda, salimos muy satisfechos con el trato y toda la ayuda. Paula muy profesional y super amable. Excelente experiencia de compra.

Francisco J.

Actualizacion después de haberles dado 5 estrellas, no les doy cero estrellas porque no puedo poner cero estrellas.

La atención increible por parte de Paula contrasta totalmente con lo que vives después de hacer la compra.

Tardaron MES Y MEDIO en entregarme un colchón que en un inicio me dijeron que entregarían en 5 dias, su departamento de logística será lo que sea pero de logística no tiene nada,
El calvario vivido no se lo deseo a nadie después de llamadas, correos, visitas a la tienda y nadie te da una fecha de entrega, culpan al fabricante (que son ellos mismos) o al transportista o que no saben que pasa si ya está en almacen o que justo iban camino a entregarlo y ¿Qué crees? Se dañó el colchon y ya no te lo pudieron entregar, hay que hacer un nuevo pedido, además la atención del personal de "logística" es increíblemente mala.
No se lo deseo ni se lo recomiendo a nadie.

Ma D. M. R. E.

Hemos venido a comprar un sofá y nos ha atendido Paula. Nos ha atendido de forma excepcional. Muchas gracias Paula!!!

Brenda V.

Son bastante poco profesionales, mi amiga compró un sofá y desde el primer momento que lo recibió vio que estaba defectuoso, ha intentado en más de una ocasión ponerse en contacto con ellos y que le intenten dar una respuesta y se pasan la pelota de unos a otros sin dar una solución al problema y diciendo que es un superior el que tiene que decidir sobre el tema. Lleva esperando meses una solución y aún no ha recibido una respuesta clara sobre cómo proceder. La verdad que dejan mucho que desear y está claro que ellos solos se dan la publicidad que merecen.

Maria R.

Es la segunda vez en tres o cuatro meses que se me estropea el canapé. Lo normal sería que lo cambiarán. Tengo otro de Conforama que tiene 12 años y está impecable.
Tienes que enviar de todo para que vengan. No puedes contactar con ellos. I encima te ponen un escrito por WhatsApp (WhatsApp que no puedes llamar) que si luego se vuelve a estropear no puedes reclamar, pero escrito que parece que si pero no, nada claro, y pone que si no contestas en 24 es que dices que si, el colmo, necesito aclarar el escrito y no hay manera, escrito que además es innecesario por qué no voy a reclamar algo que está correcto. Bueno un verdadero desastre, te hacen sentir fatal, como si tú fueras el culpable. Cuando son totalmente ellos con la mala calidad de sus productos y el sistema horrible de atender a los clientes. Por las demás reseñas ya se ve como funcionan. A mala hora entre en su tienda. La vendedora muy amable pero a partir de que compras todo lo demás horrible.