IKEA Vitoria-Gasteiz - Punto de Planificación y Pedidos - Vitoria-Gasteiz, Álava

IKEA Vitoria-Gasteiz - Punto de Planificación y Pedidos

La tienda IKEA Vitoria-Gasteiz se encuentra ubicada en el corazón de la ciudad, en el Centro Comercial El Boulevard, Zaramaga Kalea, 1, 01013 Vitoria-Gasteiz, Araba, España. Es un punto de referencia para aquellos que buscan muebles y artículos para el hogar de alta calidad y a precios accesibles.

Características

La tienda ofrece una amplia variedad de especialidades, entre las que se incluyen:

• Tienda de muebles
• Tienda de artículos para el hogar
• Tienda de muebles de cocina
• Colchonería
• Tienda de mobiliario de oficina

Además, la tienda cuenta con servicios como:

• Retiros en la puerta
• Entrega a domicilio
• Retiro en tienda
• Compras en tienda
• Entrega el mismo día
• Entrada accesible para personas en silla de ruedas
• Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas
• Servicio de armado
• Wi-Fi
• Amigable con LGBTQ+
• Espacio seguro para personas transgénero
• Visita rápida
• Pagos móviles mediante NFC
• Tarjetas de crédito
• Tarjetas de débito
• Tarjetas de crédito

Información de Contacto

Para obtener más información o realizar una compra, puedes contactar con la tienda a través de:

• Teléfono: 900400922
• Página web: ikea.com

Opiniones y Calificación

Según las opiniones de los clientes, la tienda IKEA Vitoria-Gasteiz ha recibido una calificación promedio de 3.2/5 en Google My Business. Algunos clientes han destacado el buen trabajo realizado por los empleados, como el trabajador Gaiska en Diseña Vitoria, quien ha sido elogiado por su profesionalismo y atención al cliente.

En general, la tienda IKEA Vitoria-Gasteiz se destaca por su amplia variedad de productos, servicios accesibles y atención al cliente. Es una excelente opción para aquellos que buscan muebles y artículos para el hogar de alta calidad a precios accesibles.

Consejos para Visitar la Tienda

Para una visita exitosa a la tienda IKEA Vitoria-Gasteiz, se recomienda:

• Planificar con anticipación para evitar largas filas
• Leer las instrucciones de montaje de los muebles antes de comprar
• Comprar en temporada para obtener los mejores precios
• Utilizar el servicio de armado para ahorrar tiempo y esfuerzo

Con estos consejos y la información proporcionada, podrás tener una experiencia positiva y exitosa en la tienda IKEA Vitoria-Gasteiz.

👍 Opiniones de IKEA Vitoria-Gasteiz - Punto de Planificación y Pedidos

Israel S. A.

5/5

Las 5 estrellas son por el buen trabajo realizado por el trabajador llamado Gaiska en Diseña Vitoria. Si no llega a ser por el y su preocupación y buen hacer no hubiera podido realizar la compra, que no era poca (9450).
Gracias a él he podido realizar la compra, al contrario que la anterior vez con otra de sus compañeras que no hubo forma alguna.

Yeyo C. G.

1/5

Muy sencillo al principio pero marean mucho al cliente para recoger solo un producto y encima ponen mal los horarios y pierdes el tiempo de un lado para otro
Y para hablar con una persona de cuelquier gention o cambio de tu pedido hay que esperar al teléfono y es un no para de marear y hacer perder el tiempo al cliente, con lo sencillo que era haces años y lo sencillo que cambiar el horario en una solo página

ines V.

1/5

Incidencia nº 32586899. El día 9 de Diciembre hago un pedido de una cocina, transporte y montaje. Me dan fecha para el día 27 recibir la mercancía y el día 30 hacer el montaje. El día 26 me llaman de la empresa de montaje para adelantarlo al día 28. Resulta que el pedido está dividido en tres partes y llegan solo dos. A las 15,00h hago la primera llamada a ATT al cliente y me dicen que la única solución es aplazar el transporte al día 8 de Enero y el montaje al 3 de febrero. Le digo que esto es inviable y que necesito otra solución. Me cuelga de malas maneras. Hago una segunda llamada y la persona muy amable me comenta que mirará el caso. Acudo a la tienda donde hice el pedido y me comentan que ellos son diseñadores y que no pueden hacer nada. Vuelvo a llamar a att al cliente y me promete un chico muy agradable que va a mirar mi caso para poder adelantarlo con respecto al 3 de Febrero. Le comento que entiendo que ya han avisado a la empresa de montaje para que no acudan al día siguiente. El día 28 de Diciembre a las 8,30 de la mañana se presentan 3 personas en mi casa para el montaje y dicen que nadie les ha avisado. Me comentan que si desde att al cliente han dicho que la primera cita es el 3 de Febrero que no podrán hacer nada. Vuelvo a llamar a Att al cliente para, para por lo menos, no se alargue más que esta fecha para el montaje. Me atiende un chico bastante brusco que luego va suavizando el discurso y me comenta lo mismo, es lo que hay y no se puede hacer otra cosa. Al momento recibo un mail felicitándome por mi nueva compra, que gracioso, resulta que me tratan como una nueva compra y me meten en la cola. IKEA, como es posible que no tengáis un flujo diferenciado para las incidencias( que por cierto el error es vuestro)? Cómo es posible que att al cliente no tenga las herramientas necesarias para tratar estos casos? Y que no tengáis comunicación entre vosotros por que transporte y montaje son subcontratas? Desde el día que doy YO la alarma no he recibido ninguna llamada por parte de IKEa para interesarse por mi caso. Espero desde Ikea que las incidencias las trate de una forma diferenciada y que haya una persona buscando los pedidos perdidos y un departamento dando soluciones coherentes. Zapatero a tus zapatos, vendéis el porducto con calidad y dais servicios deficientes. Seguiré teniendo fe en que Ikea aporte una solución antes de ese tiempo. Por cierto, a la persona(o máquina) que responde estos comentarios no aporte el enlace a la página web y a Att al cliente. Es un servicio deficiente. Y a los posibles clientes, tengan en cuenta que ikea subcontrata estos servicios y su gestión es muy mejorable. Si puedes organizarlos por tu cuenta, mejor.

Patricia

5/5

La atención ha sido estupenda y Nerea es un encanto. Nos ha facilitado el diseño desde el principio con sus consejos y detalles. Un placer trabajar con ella.

Amaia U.

5/5

Gaizka nos ha sabido orientar en el diseño de nuestra cocina y nos ha hecho sugerencias muy utiles desde la experiencia

Ana F.

1/5

Después de perder dos tardes para el diseño de la cocina, cuando viene el verificador dice que la cocina tiene que estar desmontada para medir, serán otros 40€ que no reembolsarán. Se desmonta la cocina y a dos días de venir para medir otra vez me dicen que no vienen, que ya me avisarán.¿Cuando? Ni se sabe. Muy lamentable el servicio. He cancelado el pedido y les ha dado igual. Afortunadamente "solo" he perdido 40€ y tiempo. Podía haber sido peor, visto lo visto.
Quien tenga pensado poner la cocina ahí, más le vale que se los piense dos veces. Le puede salir muuuy caro.

Ana R.

1/5

Fuimos a hacer una consulta sobre un servicio que se ofrece en la página web y nos dicen que ese servicio no existe , no me convenció la contestación por lo que llamé a att al cliente y me han confirmado que si existe ese servicio , el coste del mismo y toda la información que necesitábamos saber sobre el! Hay que tener al personal más formado porq nos han dado una información totalmente errónea

Ander A.

5/5

Gaizka ha sido muy amable y super eficiente. Un 10