Góvel shop - O Milladoiro, A Coruña

Joanna R.

Sigo el perfil de Instagram de esta tienda desde hace ya un tiempo, (cuando abrió la tienda física) pero nunca realicé ningún pedido hasta hace una semana
El vestido que pedí llegó en los plazos estipulados por la tienda.
La tela del vestido es lo que una una puede esperar de una opción económica, pero bonito y sienta fenomenal.
La pega es que llegó manchado y en algunas partes las costuras se deshilachan.
Ya sé que es lo que hay cuando se compra un vestido que cuesta menos de cincuenta euros, pero por otra parte pienso que la misma tienda tendría que fijarse un poquito en lo que manda a sus clientas ya que hoy en día hay muchas tiendas que disponen de los mismos vestidos y a precios mas baratos y esos pequeños fallos pueden dar lugar a que se prefiera comprar en otra tienda.
Aun así estoy muy contenta por la compra.

Adriana R.

Que nadie compre en esta tienda!!!! Pone que el envío llega en 2-3 días laborables y yo ya llevo 15 días sin recibir nada. Y no sólo eso, sino que en su página web te facilitan un número de teléfono y WhatsApp al que llamamos y nadie contesta y no llegan los mensajes. Por si fuera poco, al correo tampoco contesta nadie.

Su respuesta en Instagram es que supuestamente les han robado el número de WhatsApp y también el correo, algo que no tiene sentido porque son cosas distintas. De todas formas no actualizan su página web, donde siguen ofreciendo el mismo número de teléfono supuestamente robado.

Nefasta gestión de un negocio donde los plazos que te dicen son falsos y además no te facilitan ninguna solución, ya que ni siquiera se puede contactar con ellos. Esperemos que nadie compre aquí y, si lo hacen, mejor que sea sin prisa, porque yo ya llevo esperando 15 días por una mísera capa que era para mi graduación y todavía no sé ni dónde está.

Sara D. C. A.

Malísima experiencia con la compra de un vestido, que después de un mes de espera nunca llegó a ser entregado. Perdiendo el tiempo, el vestido planeado para el evento y pagando un envío que parece ser que no es reembolsable. Una vergüenza.
La atención de la tienda tampoco ha sido una maravilla porque primero; si se van de vacaciones deberían informar a los clientes de ello con mensajes/mail automáticos de ausencia. Al mail nunca contestaron.
Segundo, una vez incorporad@s había días que no respondían a mis mensajes y tenía que volver a insistir para saber el estado de la “reclamación “. Después de 29 días de espera (envío estimado según página web 3-4 días laborables)me devuelven el dinero porque nadie sabe qué incidencia ha ocurrido.
Resumen: el cliente es el que paga el pato de mala atención y gestión de que la gente no haga bien su trabajo. El servicio de Correos pésimo, como de costumbre. No volvería a comprar aquí y menos para perder dinero, como ha sido el caso.

Amparo F.

El vestido idéntico al de la foto. El servicio 100% fiable. Tuvimos un problema externo y devolví el vestido. Ningun problema con la devolución lo que es de agradecer, era un vestido
de casi 200 euros. Como digo, 100% fiable.

Sheila S.

Compré un vestido tras verlo anunciar en instagram. Calidad precio muy buena.

Cabe destacar la amabilidad que recibi en todo momento por parte del equipo de Govel.

Repetiré sin duda.

Alicia G.

Compré un vestido para una boda, tardo en llegar más de lo que indicaba, cuando llegó la calidad dejaba mucho que desear parecía tela de vestido de playa así que decidí cambiarlo. La empresa de transporte me recoge el vestido sin problema y al día siguiente me mandan un correo de que van a programar una nueva recogida ya que no pudo ser recogido, les escribí que ya lo habían recogido y aún así al día siguiente volvieron a venir a recogerlo, le dije al repartidor que ya había sido recogido y me siguen mandando correos de que me programan una nueva recogida. Escribo a la tienda enfadada y les dije que o me devolvían mi dinero o iba a tomar medidas (porque escribí un correo que no me habían contestado justo hasta ese mismo día que escribí por WhatsApp) y me contestan con una prepotencia inigualable sin ninguna solución y desentendiéndose del problema dando a entender que el problema es de la empresa desentendiéndose transporte que subcontratan. Una vergüenza de sitio no lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

Beatriz K. P.

He realizado una compra el día 21 de agosto y aun estoy esperando por el pedido, no hay manera posible de contactar con la tienda, no me contestan al teléfono (salta el contestador), ni a los correos electrónicos, ni a los SMS que le he enviado ni a cualquier intento que hago por hablar con ellos, no se si esta tienda es una estafa, que parece que si, espero que al menos me devuelvan mi dinero ya que el pedido no aparece y nadie me contesta, es desesperante

Maria M. V.

He pedido por Internet un vestido, un chal y un bolso y en menos de una semana ya lo tenía (para Madrid). No puedo estar más contenta. Las prendas son de muy buena calidad al igual que el bolso y la talla se ajusta a la perfección. He sido costurera y me fijo bastante en los detalles y no le saco ninguna pega. Esta perfecto. Sin duda, volveré a pedir en esta tienda para la próxima boda.