Giner Y Colomer S L - Vallada, Valencia

Virginia P.

El trato ha sido inmejorable, honesto y eficiente. Y en cuanto a la calidad del producto q he comprado, por fin un mueble de madera maciza. No podría estar más satisfecha con el producto y la empresa.

Laura P.

Muy decepcionada con el servicio de Giner y colomer, el servicio ha sido deplorable. Los muebles son muy bonitos eso sí pero no lo recomendaría. He comprado varios muebles de los cuales compré una vitrina, primero tuve problemas con el servicio del transporte, pagas un servicio para que concretemos una cita y me lo entreguen en mi domicilio. Se presentan directamente por la mañana avisando con media hora de antelación y sin contar si estoy trabajando o no, finalmente para poder recibir el pedido tengo que pedir permiso en el trabajo para recoger los muebles. Segundo, la empresa de transportes me sube la vitrina sin protección ninguna, de hecho Giner recibe una foto del transporte en el que se ve claramente la vitrina sin caja ni protección, al subirla sin protección viene evidentemente dañada, lo comento con Giner, les envío fotos y les solicito un abono de compensación para ahorrarles que se la lleven de vuelta y me traigan otra y lo que hacen es regalarme dos cojines muy simples por las molestias. Tercero, la vitrina hay que instalarle las patas y en uno de los laterales donde se instalan las patas vienen sin las tuercas instaladas en el mueble, lo hablo con Giner y me envían dos tuercas de las tres necesitadas y sin la llave allen para meter las tuercas, así que búscate la vida y hazlo como puedas. Muy mal por parte de Giner, el servicio al cliente debería ser prioritario

Rafael C.

He comprado un aparador y ha venido con las bisagras rotas y las puertas descolgadas, no ha sido de un golpe ya que el embalaje estaba bien. Lo peor ya no es la mediocre calidad del producto ni la ausencia del mínimo control de calidad que hace Giner i Colomer cuando recibe el mueble de la India... por educación, me evito hacer el calificativo de la señorita que atiende el teléfono...
La ausencia de empatía y de resolución de los problemas es total.., "le enviamos unas bisagras y hable Vd con el chico de almacén..." en AliExpress he visto mejor atención... una pena
No compren, si tienen suerte y llega bien... pues eso... si tienen el mínimo problema se arrepentirán

Stela S.

El 22/10 pedi por showroomprive.es la mesa, y hoy, 26/10 la tengo ya en casa en perfecto estado y mas bonita de lo que me esperaba. Definitivamente seguire comprando sus muebles! Estoy encantada con cada aspecto de la compra y enamorada de la calidad.

Loubna D.

La peo experiencia de compra que he tenido.
He comprado a traves de privailua una mesa a principios de septiembre 2024, la mesa llega con unas patas que no corresponden. Llamo para tratar de solucionarlo y me mandan a hablar con privalia.
Privalia gestiona la devolución mediante un transportista, cerramos cita en dos ocasiones y ni se presenta ni llama. Después de más de un mes, sigo con las cajas de la mesa en mi salón, sin que nadie me da ninguna solución. Privalia promete que a los 24h se pondrán en contacto conmigo pero nadie me contesta. Leyendo los comentarios es algo habitual de esta marca. Ojalá hubiera consultado las reseñas antes de hacer la compra.
Mi recomendación: no les compres porque te quedas sin dinero y lo más probable un producto defectuoso suplicando a que vengan a recogerlo.

David L.

Comprado por internet; tanto el producto como la atención superaron las expectativas. El pedido llegó en el plazo comprometido sin problemas.
Muy recomendable. En cuanto pueda ir a Valencia me paso por su tienda física, que seguro que de algo me encapricho.

Carlos

Excelente empresa muy profesionales,encantado con el trato y el servicio sin duda volvere a comprarles .
Sobre todo felicito a Gloria por su profesionalidad y trato recibido.

David L.

Muebles muy bonitos y de calidad, tallados a mano. A simple vista ya se ve la buena calidad de la madera.

La atención al cliente es excelente.
Muy atentos durante el envío.
Tuvimos un pequeño problema con uno de los muebles y rápidamente y con amabilidad supieron resolverlo.