Fnac - Cordovilla, Navarra

Sergio L.

Bastante amplio mucho personal y muy amables. No suelen tener stock de muchas cosas pero lo encargan sin problema.

Oskar G. L.

Pésima atención. Después de llevar a reparar unos auriculares de 100 euros , me dice el dependiente que sin caja original no se podía . Vivo en un pueblo, así que tuve que volver sin dar crédito a lo que me había dicho el dependiente. Después de llamar a la central y decirme que lo de llevar la caja no era cierto, volví a la tienda y ese mismo dependiente me trató con una chuleria y un desprecio denunciable. Tuve que ir a atención al cliente y resolver el entuerto satisfactoriamente. No entiendo como puede haber dependientes así en tiendas con prestigio. Un auténtico chulo. No volveré a esa tienda. Perdí una tarde entera por un capricho sin sentido de una persona indigna. Y encima con chulerias en vez de disculparse y razonar. Increíble.

Marcel P.

Tienda de la marca Fnac dentro del Centro comercial La Moorea. Local grande con todo tipo de productos de electrónica, teléfonos, TV, ordenadores, portátiles e impresoras. También gama de algunos electrodomésticos, aspiradores, cámara de fotos. Tienen un espacio para libros, papelería y juguetes. Suele haber ofertas puntuales interesantes.

Bernardo P.

Librería muy variada y diversificada a la venta de otros insumos de pasatiempo y ocio: música, videojuegos, etc.
Los precios no varían con precios de mercado en otros sitios, solo en cuanto a promociones. La atención estuvo muy bien y por las dimensiones del local son varios los empleados.

Lo que me gusta de este tipo de librerías es que es espaciosa para quedarse hurgando en búsqueda de una buena lectura.

guelmi J. R.

Hemos ido a sacar unas fotos de las máquinas que tienen en la entrada, la máquina me las ha cobrado y no me ha dado las fotos , hemos llamado a un dependiente y nos ha dicho que las maquinas no son de la tienda y que tenemos NOSOTROS que comunicarnos con la empresa a la cual pertenecen y enviarles una foto de la factura que la maquina no nos dio

Me he dirigido a hablar con el encargado de la tienda y ningún tipo de solución me ha dado, dice que tengo que enviarle la foto de la factura y sabiendo que no me la ha dado la maquina no ha hecho nada para tratar de conseguirmela.

Me ha parecido lamentable que presten un servicio y mas aun que sepan que las maquinas presentan fallos y no las retiren.

hay alguna incidencia y no son capaces de resolverla !!!

Eloi M. C.

★☆☆☆☆ VERGONZOSO: Pedido incumplido y pésima atención al cliente

Compré un LEGO Fortnite 77073 Autobús de batalla en FNAC (pedido 00DXZXZW28S9M), que debía salir de almacén el 1 de enero y llegar el 4 de enero. Este era el regalo más esperado por mis sobrinos para Reyes. Sin embargo, no solo no lo han enviado, sino que al llamar a atención al cliente me confirman que ni siquiera lo tienen en almacén. ¡Increíble!

Lo peor y LO QUE ESTÁ EN SUS MANOS:

- No informan de los retrasos ni del estado real del pedido.
- El producto sigue en venta, como podéis ver en la imagen adjunta.
- Ninguna disculpa ni soluciones al contactarles, solo excusas.
- Es indignante que una tienda como FNAC gestione de manera tan irresponsable los pedidos, especialmente en fechas tan importantes. Por mi parte, no volveré a confiar en ellos y recomiendo extremar la precaución antes de comprar. Una experiencia pésima y decepcionante. ¡VERGÜENZA les tendría que dar!

Ömer B.

El dependiente rubio muy poco profesional. Siempre vengo a esta tienda en la Morea, casi ni te mira a la cara para responder una simple pregunta de un segundo. Deberían de tener gente un poco más profesional en su establecimiento, para resolver dudas, incluso con un poco de interés para venderte algo.

Uri E.

Ojo con el seguro que te ofrecen!
Seguro de regalo que es un engaño, si no lo das de baja en un mes te obligan a pagar un año, mucho ojo con la letra pequeña.
Muy mal.