FLORISTERIA HERBS BARCELONA BALMES - Barcelona

Shalimar W. (.

Llevo un tiempo buscando una gran y hermosa lavanda para decorar mi casa.
Lo encontré hoy!
No recuerdo el nombre pero la chica brasileña era muy simpática!

Olivia H.

He encargado ramos varias veces y nunca defraudan. Flores en perfecto estado, bien cuidadas y bonitas.
Los precios son razonables. Calidad adecuada.
Servicio profesional.

anna Z.

Estimados/as,

Me dirijo a ustedes con mucha tristeza y decepción para expresar una queja seria sobre el pedido #26616, entregado al hospital el día de mi operación por cáncer de mama.

El ramo fue enviado por una amiga muy cercana desde EE.UU., con un mensaje profundamente emotivo que decía:

“Esta belleza es para que tengas algo en lo que posar la vista cuando todo dentro duele y retumba. Estoy aquí. Cerca. Te tengo de la mano. Con amor. ~ Nina”

Recibir este ramo debía ser un momento de consuelo. Sin embargo, el arreglo llegó en mal estado y evidenció una falta de profesionalismo imperdonable en una ocasión tan delicada.

Al abrir la caja, descubrimos que la espuma floral (oasis) estaba compuesta por dos piezas mal ensambladas. La parte inferior estaba mojada, mientras que la superior, donde se encontraban los tallos, estaba completamente seca. Por esta razón, muchas flores llegaron visiblemente marchitas desde el primer día.

Peor aún, la espuma estaba colocada dentro de una botella de plástico cortada, improvisada como base. Este tipo de solución no solo es poco estética, sino también poco higiénica y totalmente inaceptable para un arreglo que se entrega en un hospital.

Cabe destacar que otro ramo entregado ese mismo día (pedido #109632) presentaba la misma estructura externa, pero fue montado correctamente, con una sola pieza de oasis bien hidratada. Eso confirma que el problema no fue del diseño, sino de la falta de cuidado en la ejecución del pedido #26616.

Finalmente, el celofán utilizado para cubrir los ramos estaba demasiado ajustado, lo que aplastó los pétalos de varias rosas y arruinó aún más la presentación.

Este ramo representaba el amor, el apoyo y el consuelo de una amiga en uno de los momentos más vulnerables de mi vida. Recibirlo así fue doloroso. Por todo ello, les ruego que revisen seriamente sus procesos de control de calidad, empaquetado y responsabilidad profesional.

Gracias por su atención. Espero una respuesta adecuada a la gravedad del caso.

Atentamente,
Anna

Jose L. E. R.

Un lugar 10/10 super amable fueron rápidos con la preparación por mi tiempo limitado, me ayudaron a decidir no podría haber salido más contento

Maria C. R.

Excelente servicio y flexibilidad, necesitaba un pedido personalizado para un cumpleaños de 50 me aconsejaron con la opción más adecuada y fueron muy rápidos en las gestiones. Altamente recomendable, y yo repetiré seguro!.

erika F.

realmente muy profesionales, muy competentes, muy buen servicio de entrega y de composicion artistica del ramo. entregaron a tiempo pedido, un espléndido ramo de flores y la persona que las recibió, mi hija en Barcelona me dijo: " mamá recibí las flores más hermosas de toda Barcelona Gracias"

Antonio C. B.

Excelente todo! Soy de Argentina y tuve que enviar un regalo a mi amiga. Las flores preciosas y el envío a tiempo. Destaco la atención de Bibi que estuvo atenta en todo momento <3

Clara M. G.

Encargué un ramo de novia con solo un día de antelación y no puedo estar más agradecida con esta tienda. Lo prepararon con muchísimo mimo y quedó espectacular. Era para una persona muy especial, y verla tan feliz con el ramo el día de su boda fue emocionante. La atención fue rápida, amable y muy profesional. ¡De verdad, mil gracias por hacerlo posible en tan poco tiempo y con tan buen gusto!