Decoraoficina Expertos en Muebles de Oficina - Rivas-Vaciamadrid, Madrid

Sandra O.

Buscando una silla de oficina, encontré esta tienda por casualidad (después de haber ido a muchas otras y no haber dado con la silla adecuada).

Fui en dos ocasiones, y la atención fue de 10 (me atendieron Ignacio y Félix). Me orientaron y dejaron probar todas las sillas tranquilamente, sin ningún tipo de presión a la hora de comprar. Tienen muchos modelos, y, para cada uno de ellos, varios tipos de telas (cada una con una gran variedad de colores), reposabrazos, ajustes y posibilidad de añadir algunos mecanismos (como el desplazamiento del asiento en algunos modelos). Finalmente compré la silla Cosmos con algún mecanismo adicional, y he de decir que me ha quedado prácticamente hecha a medida. Estoy encantada con ella; muy cómoda y es exactamente lo que estaba buscando (aunque la elección adecuada para cada quien es muy personal). Tras la entrega, tuve un pequeño problema porque me di cuenta de que los reposabrazos habían sido instalados en el lado contrario al que correspondía. Me puse en contacto con Decoraoficina y me lo solucionaron perfectamente.

Estoy muy satisfecha con la compra y con la atención tan profesional recibida. Me alegro mucho de haber encontrado esta tienda y, sin duda, la recomiendo.

Pedro A. S. U.

No lo conocíamos. Fuimos por las reseñas y ha sido un acierto. Felix nos asesoró a la perfección conforme a lo que necesitábamos, muy honradamente y no para que gastasemos mas.Compramos dos sillas iguales.Una vino con un defecto y Félix estuvo en todo momento pendiente para solucionarlo.Muy contentos.

Alejandro C.

Encantado con el trato y la atención que he recibido.
La calidad del mueble que adquirí, excepcional.
Sin duda, la próxima vez que necesite algo de mobiliario acudiré a ellos de nuevo.
Los felicito de verdad.

Andres S. G.

Recientemente adquirí un Sillón Roma y a los pocos días les pedí cambiarlo, ya que tenía un pequeño defecto de fábrica. Atendieron mi petición y me lo han cambiado por uno nuevo. Agradezco su servicio y disposición,. Es la segunda vez que compro en este establecimiento y repetiré si lo necesito.

Gonzalo A.

Son muy profesionales la atención es muy muy buena y personalizada. Los precios de lo mejor que pude encontrar para mi oficina. Lo recomiendo a todos que pasen y pidan precios son todos muy simpáticos y agradables. Yo concretamente Javier fue el que me atendió y lo recomendaría siempre fue muy profesional y me encontró el producto que mejor se adapta a para las necesidades de mi negocio.

susana D.

Buenas noches. Contraté esta empresa para que me decorasen mi oficina. Mi resultado que quedé encantada con el equipo de profesionales que son. Se adaptaron al horario en el que yo podía estar.
Lo dicho. Los volveré a contratar si me surge otra vez
100% recomendable.
Un saludo.

ANTONIO M. V.

Me han asesorado a la hora de elegir combinaciones de colores para mi nueva oficina. Y la verdad que ha quedado todo con un gran diseño. El precio, muy económico para el tipo de material y calidad. Muchas gracias por la atención recibida. 100% recomendable.

Sofía

Servicio lamentable y nada recomendable. Compré una silla por teléfono y cuando me la trajeron a casa me pareció muy incómoda, solicité la devolución del dinero porque no me interesaba otro producto y por la ley de desistimiento los consumidores podemos devolver los productos y recibir el reembolso dentro de un plazo. Me dijeron que no devolvían el dinero, solo vales, y que si quería el dinero debía pagar 30 euros por embalaje, a pesar de la ley del consumidor. La silla me la trajeron a casa ya montada sin apenas embalar y arrastrando por todo el pasillo sin el mínimo cuidado. A otras clientas de reseñas recientes se la han montado en casa, no tuvimos esa suerte. Tampoco me informaron antes de la compra, ni figura en el ticket y curiosamente después de la reclamación apareció en su web un texto donde indicaban los 30 euros, escrito rápido y con faltas de ortografía. Hablé con Félix, el vendedor, y como comercial es estupendo, pero en el momento de reclamar la devolución empezaron las malas formas. Estuvo media hora de reloj increpándome por teléfono porque le parecía increíble que reclamase el dinero, que si era abogada o algo, y hablándome de muy malas formas y haciéndomelo pasar realmente mal. Además ustedes difaman, porque mi pareja fue al establecimiento días antes a ver las sillas pero justo la que compramos no estaba en la tienda, ellos reiteraron en las reclamaciones que sí estaba cuando era falso y por supuesto no era así y mienten nuevamente en la reseña. Cuando fuimos a devolver la silla el vendedor le reconoció en persona que no se acordaban realmente si la silla estaba en la tienda, de vergüenza.
Pusimos la reclamación en Atención al consumidor y OCU y aunque los expertos me dicen que la ley de desistimiento es por derecho para este producto y me han dado la razón, por no ir a juicio y por falta de energía hemos tenido que pagar los 30 euros. Espero que a nadie más le pase lo mismo, al final esto en una empresa más seria no pasa…
Lamento que mi opinión no sea del agrado de DecoraOficina, en ningún momento he faltado al respeto ni a la verdad, solo he dicho la verdad, cosa que ustedes no, lamento que sea un inconveniente para ustedes pero solo espero que a otros clientes no sufran mi experiencia. Como decía, su servicio al cliente me pareció muy correcto hasta que solicitamos el reembolso (derecho por ley), y ahí se vio el verdadero trato. Ustedes difaman y faltan a la verdad porque en ningún momento hemos amenazado (es delito por cierto), solo hemos solicitado muy amablemente por las vías legales lo dicta la ley. Ni tampoco vimos jamás esa silla en la tienda, una vez más.