Deccoshop - Alboraya, Valencia

Lara A. G.

Hicimos un pedido de mesita de salón y meda de TV a juego además de dos taburetes para la cocina y el servicio ha sido de 10! Desde que hicimos el pedido, Francisco me llamó para informarme de un pequeño retraso en los taburetes debido a un problema con el proveedor y aún así los tiempos de entrega de las 3 cosas fueron muy bien.
Tuvimos una incidencia con uno de los taburetes y de nuevo Francisco resolvió todo de forma súper rápida y eficaz recibiendo días después del primer pedido la pieza nueva que en el primero había venido mal.
TODO PERFECTO y buenas calidades.

Mariano M. N.

Hice un pedido de unas sillas un tanto peculiares que aparecían en STOCK y tardaron en llegar 4 meses... a pesar de ello entiendo que pudo ser un problema por tema de existencias agotadas porque en ningún sitio las había y esta tienda fue la única que me dijo que me las podía conseguir ( a pesar del enorme retraso).
El contacto para hacer el seguimiento con el responsable de pedidos fue directo y rápido para ver en el estado que se encontraba el pedido y aunque fue bastante molesta la demora, entiendo que estas cosas pueden suceder... tuvo el detalle de hacernos un descuentos de 50€ en un pedido total de las sillas de unos 900 € por lo que también es de agradecer.
Lo recomiendo pero si necesitas el artículo con urgencia asegurarse bien de que lo tienen en STOCK, porque trabajan mucho con importación

Marta O.

Muy mala experiencia. En la primera las sillas las montaron mal y están muy sueltas, debo arreglarlas yo.
En el siguiente pedido esperé mes y medio hasta recibir las sillas( cuando son tres semanas máximo) que tuve que ir yo misma a recoger a la distribuidora de Madrid porque las necesitaba con urgencia. No me han llamado para ver que tal ni para pagarme ese desplazamiento. Ni siquiera para disculparse.
Un servicio pésimo.

Laura

Llamamos a la tienda antes de pedir online una mesa de comedor y sus respectivas sillas por unas dudas y la atención fue INMEJORABLE. Nos llegó antes de lo esperado y los chicos que fueron a llevarnoslo y montarlo, todo ESTUPENDO! Muy contentas. Todo igual que en la web. Servicio y trato EXCELENTE!! Lo recomiendo y volveríamos a comprar sin duda.

Julia

Más 3 meses para un mueble de televisión que aún no hemos recibido y sí pagado. Antes de comprarlo online llamé para asegurarme de que había stock y me dijeron que en dos semanas lo tendría. Hace 1 semana me dicen que lo han enviado... Mal. Mala experiencia

I F.

Muy mala experiencia
Solicito una cama de 1’50 x 1’90 y me la traen de 1,60x 2 m.
Dice el comercial que ahi cabe un colchon de 1,50!!!!!
Toma y de 90cm tambien
No se hacen cargo y no me la cambian
No compreis ahi que dan informacion engañosa

No mientas, nadie compra ina cama de 160x2m para un colchon de 1,50x1,90.
Por dios!!! Sobran 10cmmmm!!!

A.

Experiencia lamentable.
Muchos problemas a la hora de realizar la devolución y no se hacen cargo de recoger el producto que devuelves encima de que te lo han vendido defectuoso.
Al final, te toca gastarte 50€ para que un transportista lo lleve a sus almacenes.

maite M. R.

Perfecto !!
Plazos cumplidos y la calidad del mueble excelente.
Me han tratado con mucha amabilidad desde el principio hasta el final.
Grácias !!!