CREATE - A Coruña

cristina P.

Compré el espumador de leche pro y ... Muy mal! Tenía mucha fe y ganas de tener el producto, me llamaba mucha atención la marca. El producto es precioso pero una completa decepción. Funciona mal, hace espuma cuando quiere, el palito con la chisma que espuma se descoloca todo el rato y el aparato se para. Da igual lo que hagas y la coloques de una u otra forma, NO HACE ESPUMA. He estado varios días probándola, pensado que era mi culpa pero es imposible. Mi confianza en la marca ha decaído un montón, quería probar otros productos pero ahora ni me lo planteo. He tenido que devolverlo

Sandra A.

Llevo una semana intentando gestionar la devolución de un pedido y es imposible contactar con alguien que no sea el bot al que redirige el “servicio post venta”. Si alguien de la tienda lee esto ruego de ponga en contacto. Muchas gracias.

ATIQUIN S.

Pedido 6888281. A los tres días de comprar la cafetera, dejó de encender. Tras tres reiteraciones para hacer uso de la garantía y 20 días después siguen sin contestar. Voy a devolver el cargo. Una estafa

ANA P.

Con respecto a los trabajadores, un 10. Pero lamentablemente se van a llevar la peor puntuación y no por su culpa. He tenido que ir presencialmente para que me ayuden a contactar con el servicio técnico. Tengo que decir que me han atendido extraordinariamente bien, pero Create es una vergüenza. Si compran algún producto, y les da problemas como es mi caso, tengan claro que no hay con quien hablar. No responden por ningún medio. Ni teléfono, ni email ni WhatsApp. Así que mejor, compren otra marca más seria y que responda y atienda a sus clientes. Para vender están muy diligentes, para resolver problemas un cero. No compraré Create NUNCA MAS !!!. Espero que mi experiencia sirva a otros clientes a no cometer el mismo error

David R. C.

Es una empresa pirata, toda la parte de Internet es una estafa, no proporcionan los productos pagados y no hay manera de contactar para q devuelvan el dinero. Mirad la de denuncias q hay en Instagram. A mi me deben más de 200€ ( nada se sabe de los productos...)...espero q con la denuncia policial los recupere y les cierren el chiringuito por estafadores

Teresa B.

Totalmente de acuerdo con Ana Pepin.
Compré 4 ventiladores de techo, 3 de 112 cm y 1 de 152cm. Me trajeron 2 de cada. Puse una incidencia para devolver el erróneo y que me mandaran el que necesito. Ocho días más tarde no he conseguido nada. Solo responde la IA con los algoritmos correspondientes, cero mensajes de respuestas, cero teléfonos para contactar. Las tiendas físicas tampoco tienen teléfonos a los que puedas llamar e informarte. Muy descontenta. Un producto muy bonito pero NO HAY ATENCIÓN AL CLIENTE.

Rocio

Le pongo 1estrella porque no se puede dejar sin nada. He adquirido la cafetera Thera Studio multicápsulas, que también permite el uso de café molido. Sin embargo, he observado que el adaptador para café molido y el adaptador para cápsulas Dolce gusto no encajan en la cafetera. Solo es compatible el adaptador para cápsulas Nespresso. He abierto una incidencia hace 2 semanas y no obtengo respuesta, no se puede hablar con ningún agente solo mediante WhatsApp con un robot. Tampoco puedo devolver el producto ya que al abrir una incidencia no me da la opción de devolverlo. En conclusión: no compréis aquí, al final lo barato sale caro, no son productos de calidad y encima no tienen servicio postventa.

Marta O.

Hace más de una semana solicité la devolución de un pedido de
ventiladores que no han sido ni abiertos y que fueron adquiridos a través de la app de Create así como solicitada su devolución utilizando el formulario de desistimiento disponible.
Según el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tengo derecho a ejercer el desistimiento dentro de los 14 días naturales y recibir respuesta en un plazo razonable que la empresa compromete en 48h

Sin embargo, han pasado 5 días sin respuesta. El canal de WhatsApp es ineficaz (automatizado, sin atención humana), no hay teléfono disponible, y no se facilita ninguna alternativa real de contacto.

Solicito una respuesta formal en las próximas 48h para proceder con la devolución y reembolso, o me veré obligada a interponer reclamación ante las autoridades de consumo competentes, así como a presentar denuncia por incumplimiento de la normativa vigente.

No recomiendo comprar en esta tienda si se espera un servicio postventa responsable y ajustado a la ley.

Mi número de solicitud es la HRZDVOQWA