Brico Depôt Sevilla Sur - Sevilla

Cecilio M. A.

Pusimos ocho puertas el pasado diciembre. Tras revisarlas, cinco de ellas traían defectos como poros y pequeñas faltas de pintura. Tras poner la reclamación nos cambian las puertas defectuosas, nuestra sorpresa es que una de ellas está aún peor que la que nos pusieron al principio. Si vais a montar puertas; revisadlas bien porque suelen traer defectos de pintura. Bricodepot dice que es problema del fabricante, ¿pero nadie revisa que el producto tenga una calidad aceptable para el precio que tiene?

Francisco J. G. R.

La atención de este Brico Depot es excelente. Sobre todo de Alejandro, que está en la zona de puertas. Se preocupó de buscar un modelo de puertas que compramos allí mismo hace unos 5 años. Además de localizar el modelo, nos atendió estupendamente y nos fue explicando todo lo necesario paso a paso. Sin duda, el mejor sitio de Sevilla para comprar puertas, sobre todo si es con Alejandro. Aconsejable al 100%.

Gaby B.

Una experiencia inolvidable… si te gusta envejecer esperando. El servicio es tan lento que tuve tiempo de escribir esta reseña en tiempo real, aprender algo de filosofía estoica y revisar traumas de la infancia. Pedí dos aires acondicionados y un ventilador, no un pacto con la NASA, el trámite fue tan torpe y dilatado que tuve tiempo de pensar si realmente necesito el aire o si ya me aclimato al infierno, que es más fácil. Recomiendo ir con agua, paciencia y muda de ropa por si cae la noche.

Manolo R. C.

Compré unas puertas hace un mes. Desde entonces, he llamado a los teléfonos de la tienda en mil ocasiones y sin que nadie atienda. He escrito correos quejándome y solo recibo respuestas automaticas tipo "gracias por ponerse en contacto con nosotros" pero hace nada. IMPRESIONANTE como algunos negocios se mantienen abiertos cuando dan un servicio tan penoso. NO RECOMENDARIA ESTA TIENDA NI A MI PEOR ENEMIGO.

Mamen C. D.

Quiero destacar el excelente trato que hemos recibido en Bricodepot, en la compra de un aire acondicionado, especialmente por parte de Isidoro, quien nos atendió con gran profesionalidad y amabilidad. Ha sido muy resolutivo en todo momento, ayudándonos con la documentación y gestionándolo todo con rapidez y eficacia. Además, se ha mostrado muy implicado, llamándonos varias veces para asegurarse de que todo iba bien y de que no nos faltaba nada. Un trato cercano y muy profesional. ¡Gracias, Isidoro

Cesar D.

Que importante es leer las reseñas, casualmente todas las malas reseñas vienen por problemas con las puertas.

En mi caso compré dos para recoger en tienda, una de entrada principal y otra de pasillo, después de hablar varias veces con el vendedor(muy amable) aclaramos el sentido de las puertas. La principal que viene envuelta completamente, me la dieron para el lado contrario y no pude saberlo hasta el desempacado, ya en casa claro... Está la devolví sin problemas y me la aceptaron.
El problema es la puerta interior, vienen en un plástico y ya cuando la transporté, habían unas cruces pintadas pero no le di importancia, al desempacarlas en casa después de un tiempo e ir a colocarla, el marco estaba agujereado, como si alguien ya hubiera intentado instalarla. Tiene pinta que la devolvieron así y me la vendieron a mí en ese estado... Obviamente el responsable no me recibió la devolución después de discutirlo durante un rato. Al no revisarlas, no tenía pruebas para demostrarlo pero no volverá a pasar desde mi parte...

Ahora me encuentro esperando a que me contacten para el tema de la devolución, ya que según la política al estar financiado, si devuelvo, se recalculan las cuotas y no tengo que pagarlo (tuve que informarme, allí la muchacha que me atendió se negó rotundamente y la respuesta era devolución en un bono para gastar allí... Se lo comenté al responsable y me dijo que mirarían con la financiera. Obviamente, no me han contactado aún...
La política de devolución es nefasta y el soporte online insuficiente.

Finalmente, no compréis puertas aquí, son mejores proveedores locales.

Inmaculada S. Z.

Encantados, buen precio y buena atención. En la zona de azulejos por parte del comercial que nos comentó que llevaba tres días en el puesto y nos atendió fantásticamente nos resolvió las dudas y fue rápido y eficaz. Gracias. Y en caja nos atendió Ana Iglesias, que igualmente fue amable y eficaz. Gracias.

sergio C.

Compre un flexo de ducha hace 2 dias y que en apariencia estaba perfecto. Lo cierto es que las uniones al grifo de la ducha no son de metal sino de un plastico que imita metal. Tiene toda la apariencia de ser metalico.
Al instalarla se salia el agua y fui a apretar la tuerca de union. Tras lo cual se rompio.
Fui a devolverla y en atencion al cliente me dijeron que como traia restos de agua era que yo la habia usado y ya me adelantaba que no recuperaria el dinero. Hablo esta persona por telefono con un responsable y me dijo que me sentara a esperar porque el responsable estaba haciendo cosas.
Tras la espera me habla este responsable sobre las politicas de la empresa de devolucion de articulos usados. A lo cual le refiero que no esta usado. Tan solo he intentado instalarlo. Le refiero la estafa de vender cosas de apariencia metalica.
Se niega a devolverme el dinero. Lo expuesto son hechos.
No volvere a comprar mas en esta tienda.
Muy decepcionado. Sin duda en cualquier otra tienda me hubieran devuelto el dinero.
Pero aqui no.