BAUHAUS Madrid - Plenilunio - Madrid

Beatriz

La atención del personal estupenda, nos aconsejaron y atendieron super bien y encontramos bastantes cosas de las que buscábamos. La pega es que estuvimos allí un buen rato, buscando varios productos y eligiendo y pasamos muchísimo calor. Íbamos con un bebé y nos marchamos antes de terminar de comprar todo por el calor. No es normal que no haya aire acondicionado.

Francisco L.

Es un centro enorme,tienen de todo,más caro que otras plataformas pero también tienen muchos productos de calidad.

Inés S. G.

Una estrella y porque es obligatorio poner una que sino sería un 0 en toda regla.
Mis padres contrataron la reforma de su cocina a finales de septiembre del 2024. A día de hoy, 9 de junio de 2025 aún no han terminado de poner todos los muebles y electrodomésticos acordados. Una atención PÉSIMA e INACEPTABLE.
Les hicieron pagar toda la reforma por adelantado y todo han sido problemas sin resolver, no les contestaban a nada y cuando traían un mueble de la cocina después de meses de espera o no eran las medidas correctas por lo tanto no servía de nada o lo colocaban mal.
Espero que nadie contrate nada con ellos si no queréis pasar por lo que han pasado mis padres que estuvieron semanas sin poder cocinar porque para la fecha acordada no les colocaron ni la encimera ni la vitrocerámica.
Una atención al cliente indignante porque no la tienen. Llamadas, mensajes y reclamaciones sin contestar.
Por no hablar del precio, porque no es nada barato y encima para no tener ni tú cocina un año después.
Espero que nadie les contrate. Y ninguna compensación de por medio.
En numerosas ocasiones se acordaban días para instalar las cosas y ni se presentaban. Una falta de respeto absoluto. Y así mil cosas más.

Norberto D. L. C. F.

El servicio de transporte es caro y nefasto. Te dicen que te entregan el pedido de lunes a viernes hasta las 17:00 pero es mentira, solo hacen entregas de 9:00 a 14:00. Además aparte de los 55 euros de transporte (que ya es bastante) tienes que pagar 15 más si quieres que te lo suban a casa. Y no se te ocurra anular el pedido porque el importe del transporte NO LO DEVUELVEN.

En general una tienda muy poco recomendable tanto por el servicio de transporte como su nefasto servicio de atención al cliente.

Maribel P.

Pésimo, si quieres enfadarte compra una cocina. Hicimos todo, después de reclamar puesto que lo iniciamos el 12 de febrero, a mediados de marzo, nos dijeron que en unos 35 días traían la cocina. Hasta el 10 de junio no nos han traído los muebles y los han dejado en la entrada diciendo que venían al día siguiente. Por el montaje se paga casi 800€ y con la lluvia luego dirán que por nuestra culpa se han estropeado. Hemos quitado los muebles viejos y estamos sin nada. Se aprovechan de que somos jubilados. Una vergüenza el trato y el servicio.

Rocío C.

Hemos estado en la tienda para comprar una mampara y contratar la instalación. Nos ha atendido Mihai y el trato ha sido muy bueno, es muy simpático. Nos ha explicado todo con detalle y nos ha informado de plazos de instalación y financiación. Después hemos estado viendo columnas de ducha y estaba todo muy colocado y tenían bastante donde elegir.
La chica de información también ha sido muy amable y resolutiva.

María J. M. R.

He tenido un problema con un estor, llamé a atención al cliente y me dijeron que me acercara a la tienda que allí me lo solucionaban, sin tener que desmontarlo.
He llegado y en primero lugar me ha atendido IRIS, una señora encantadora y super amable, a a continuación a venido ANDRÉS, el que yo entiendo que era el resoluble. Un mal educado mandándome callar y con mucha prepotencia, hablándome como si fuera el problema mío de que en un productos que ellos venden falten piezas. Espero que lo lea algún responsable del establecimiento que está en el plenilunio y agradezca la amabilidad y buen tratar de IRIS y la mala educación de un encargado de su comercio (ANDRÉS)

Moreno E. L. B.

Sorprendido de la magnitud de tamaño, variedad, modelos, precios, tipologia.... hay de todo para cualquier tipo de vivienda... aunque sea en un barco. Hay literalmente se todo, a precios de mercado, mucha variedad de modelos y tipologia , y no olvida el jardín, ni tampoco la electricidad, iluminación, fontanería, pinturas ....cualquier cosa con precios razonables