Tienda de cocinas y baños en Zaragoza | COCINAS COEM - Zaragoza

Beatríz C.

Todo un acierto elegir COEM.
Agradecer especialmente a Natalia, tienda Actur, por su profesionalidad y paciencia a la hora de aconsejarme en todas mis dudas. Desde el primer momento entendió lo que buscaba y su diseño para la cocina fue perfecto.
No quiero olvidarme de los montadores que hicieron un trabajo impecable y dentro de los plazos marcados.
Gracias a todo el equipo.

Marta R.

Mala experiencia, mala información por parte de la comercial desde el principio ( ppto) hasta el final(seguimiento), mala gestión, plazos no cumplidos( tenia que ser una semana y un dia , en nuestro caso fueron 8 semanas)..vamos para nada aconsejable! Solo contaba lo.que estaba por escrito, lo hablado verbalmente no vale para nada. Precios excesivos.

Actualización tras la respuesta del establecimiento:
Al ver que no se reconocen los fallos por parte de Coem, y en especial por parte de la comercial Mireya, los paso a detallar.
Tal y como te dijimos en la tienda el ppto no está bien explicado pero es tu palabra contra la nuestra.
En cuanto a las calidades, estas serán buenas sin embargo, tuvimos que cambiar el grifo porque según vosotros el ruido que hacía era problema de la presión, cuando al poner otro grifo comprado en otro sitio el ruido desapareció. Nos devolvisteis el dinero sin problema. Recalcar que el problema no era la presión como nos dijisteis.
En cuanto a los plazos, no se como tenéis la cara de decir que se cumplieron si me reconociste que habíais cometido el error de establecer que la fecha de entrega fuese la misma que la del inicio de producción de los mismos. Si el seguimiento hubiese sido el adecuado los muebles se habrían entregado en los plazos establecidos y no que me enteré por el montador de que no iban a estar porque ni si quiera habían llegado. Magnífica gestión!
La información por tu parte durante el montaje ha sido pésima, he hablado más con el montador que contigo. El único plazo que se ha cumplido es el de los albañiles.
Por otro lado, entiendo que cuando se va a poner una reclamación el trato debería ser menos chulesco que el que recibimos por vuestra parte.

Podría añadir alguna cosa más, pero no merece la pena.

La calidad del servicio no va acorde con el precio del mismo.

Carlos D.

Encantados con nuestra nueva cocina. Por partes, el trabajo previo a la venta de Cocinas Coem en el Actur, y más en concreto, con Mireya, un 10. ¿Por qué? Porque habíamos hablado con otros lugares, y el precio parecía un tema tabú, aquí se adaptaron perfectamente a lo que buscábamos, sin tabús, sin dobles intenciones, hablamos con total franqueza de lo que queríamos, buscando una relación entre calidad y precio, y ahí nos entendimos perfectamente.

Luego los términos de pago, precio, y montaje, fue todo según lo acordado. Los montadores, otro 10. Super profesionales, en ningún momento ni un mal gesto, ni una mala cara, predisposición máxima a que el cliente quede contento, con muchos gremios esto no es siempre así, pero aquí debo de decir que fue todo perfecto. Y el montaje en si mismo muy bien, los acabados muy profesionales, y se adaptaron perfectamente a las dificultades que ofrecía la cocina, al ser una casa de hace 25 años con sus instalaciones ya hechas.

Muy recomendable, calidad y perfección a un precio correcto.

PILAR O. E.

Totalmente recomendable.
Varios amigos y familiares nos hablaron de ellos y no dudamos en contactar, estamos MUY contentos con la elección. No podría haber ido mejor.
Las calidades son de 10. ¡Vaya equipazo de profesionales! Mención especial a Cris, que nos ayudó y acompañó en todo momento.

Hector D.

Grandes profesionales.
Llevamos una propuesta muy clara de lo que queríamos y nos aportaron nuevas ideas que mejoraron nuestro proyecto.
Los montadores muy detallistas con su trabajo.
Lo mejor, el resultado final… estamos muy satisfechos y disfrutándolo cada día.
Gracias a todo el equipo Coem.

Fernando G.

Un acierto haber hecho la reforma de baño y cocina con COEM. Teresa nos atendió, aconsejó y gestionó todo con amabilidad y profesionalidad. Los operarios unos profesionales rápidos y eficientes. No es barato pero la calidad de muebles y electrodomésticos impecable. Un acierto.

Estefania A.

Experiencia pésima. Trato pésimo. Son muy amables hasta que te cuelan la cocina.
Quedo perfecta hasta que los muebles se empezaron a poner amarillos. Me hicieron dar miles de vueltas hasta q conseguí que me los cambiaran, una vergüenza. Solo me cambiaron los cantos, no el mueble entero y la última es que me los han devuelto rayados, con manchas que no se van, tiradores diferentes...vamos, que la cocina está para tirarla. Increíble. Al final acabaremos en juicio.

Elena F. S.

Atención excelente en tienda de Actur con Mireya y excelente atención postventa en montaje y resolucion de incidencias. Encantados con nuestra cocina!