LEGANES ALCAMPO - Leganés, Madrid

YIO O.

Este centro comercial es muy grande. Compré productos en línea e hice un pedido con una semana de anticipación. El día de recogerlos, cancelaron mi pedido sin darme ninguna razón. Esta es la tercera vez que lo cancelan. Desconozco el motivo y no recibí ninguna disculpa. Creo que el servicio de este centro comercial es muy deficiente.

Yaniel R. J.

Deben enseñarle a sus empleados modales de cortesía y saber pedir disculpas tras sus errores y sobretodo no tener prejuicios raciales.

Tuve una experiencia muy decepcionante en este establecimiento, concretamente en la caja 28. Al intentar adquirir un producto cuyo ticket tenía un error, el trato que recibí por parte de la cajera fue completamente inapropiado. No solo mostró una actitud de desagrado evidente, sino que en ningún momento intentó confirmar el precio o buscar una solución. Me sentí juzgado y maltratado desde el primer momento, mirándome desagradable o con asco.

Lamentablemente, no puedo evitar pensar que su comportamiento pudo haber estado motivado por prejuicios raciales. Esa sensación de discriminación fue muy clara y profundamente incómoda. Incluso otros clientes presentes en la fila notaron la situación y expresaron su desacuerdo con el trato recibido. Cuando intenté explicar mi inconformidad de forma calmada, otros empleados adoptaron una actitud defensiva, sin asumir responsabilidad ni mostrar voluntad de solucionar lo ocurrido.

Su justificación era que se debía a que era tarde y el personal debía marcharse a casa, pero considero que eso no es excusa válida para tratar mal a ningún cliente. Si existen restricciones por horario, deberían gestionarse de forma anticipada y clara, sin trasladar el malestar al consumidor.

Me preocupa que un comercio de esta magnitud vea dañada su imagen por la actitud de algunos de sus trabajadores. Espero que Alcampo tome nota y actúe para garantizar un entorno inclusivo, profesional y respetuoso para todos los clientes.

Agustin R.

He comprado un congelador marca Candy por su calidad y al sacarlo de su empaque el equipo traía un golpe. He llamado al centro de atención al cliente y su respuesta ha sido que tenía que haberlo revisado en frente al repartidor. Ahora lo tengo sobre una base improvisada por el mal estado en el que llegó.

Felix R.

Inmenso lugar, para verlo todo necesitas una semana completa 😂

Esta muy bien abastecido y organizado. Las cajas de auto pago son lo mejor. Funcionan perfectamente y no tienes que estar llamando a los otros chicos de caja para asistencia.

Tienen productos que no había visto en otro lugar, exclusivos y a buen precio.

Sección favorita: la del café. Increíble la variedad.

Jose L. S. I.

Hoy fui a comprar un ventilador y la chica que estaba ahi una joven rubia, le pregunte por un cromecast y me dio una respuesta floja, luego cuando le hable sobre un ventilador, para probarlo, me dijo que no lo podian probar y que si no me gustaba que tenia 3 dias para devolverlo, es una vergüenza que haya gente que no tenga la minima empatia por el servicio, al final acerque a la seguridad la cual me recomendo hablar con atencion al cliente el cual se fue conmigo a probar el ventilador que la otra chica no quiso, en fin un poco de tino con el personal y una felicitacion a la señora de seguridad y tambien felicitaciones para los de atencion al cliente.

Miguel M.

Tienen productos de calidad y una gran variedad para elegir en todos los lineales. Solemos venir aquí a comprar vino y alcohol, porque los precios son más reducidos que en otros comercios y, cuando compras varias botellas, se nota la diferencia. También tienen zona de pequeños electrodomésticos con buenos precios, te asesoran bien. Lo peor, que cada vez hay menos cajeros y más cajas automáticas para pagar.

Cloves R.

He llegado corriendo para comprar unas cosas para casa.
Como somos trabajadores, salimos tarde y no nos da tiempo para mucho.
Me sopreende la falta de preparo del personal de seguridad ( mas concretamente un señora mal educada) con la total falta de educacion echando la gente como animales, faltando 5 minutos para cerrar el super.
Una pena, una cadena como esta, contratar gente sin preparo para tratar con el publico.

Irene

Enorme, con muchísimo stock y puedes encontrar tanto alimentación, como electrónica (a muy buen precio y calidad), libros, revistas, cosas para el cole, cosas de jardinería, cosas para la casa.......DE TODO!!!!! Una maravilla.

Calidad precio muy buena.

Dispone de muchísimas cajas para el cobro de forma que nunca haces apenas cola junto a cajas sin cajera.

Está fenomenal, recomiendo este lugar para hacer la compra (y no sólo de comida).