TRASTEROS EN MADRID - Madrid

Ana E. S.

Pésima atención y cuándo fui a entregar las llaves la señora que me atendió me discutió que me entregó cuatro llaves cuando en realidad eran tres 🙄.
La fianza de 30 me entregó sólo 20€ alegando qué así contaba en el sistema.
En ese momento no tenía el contrato en mano, así que llegué en casa lo busqué y eran 30 y no veinte.😤😤😤

Karina B. S.

Pésima atención al cliente, la mujer que contesta a este numero ''914 135 203'' no entiendo porque trabaja contestando llamadas si no sabe tratar con clientes que buscan información, solo llame a pedir información, volví a llamar nuevamente y con un muy mal tono me dijo que yo ya había llamado y le dije que si, que quería ir a verlo pero que notaba un muy mal servicio de parte de ellos y me colgó el teléfono. Literal vivo a la par de él trastero en aV. América y JAMAS pensaría en contratarlos. No los recomiendo

Miguel O. S. L.

Me sumo a todas las personas honestas y que dejan opiniones sobre el pésimo servicio es este lugar!! Pongo una estrella porque es lo mínimo permitido.

Pésima atención
Groseros
Irresponsables
Nunca están
CERO PROFESIONALES

Y encima se quedaron con la reserva de fianza.

Más lo necesitan ustedes, se los regalo, a ver si con eso pagan un programa de atención al cliente.

Jhonny G.

Fui a ayudar una mudanza y la persona que se encarga tiene muy malos modales para dirigirse a las personas hasta punto que me insulto no iría nunca a este trastero ya que la chica se nota que no le gusta nada su trabajo se dirige de muy malas maneras a sus clientes ahora entiendo todas las reseñas anterior.

NATALIA R.

Llame para informarme hace unas 3 semanas, me comentaron en ese momento que no tenían el espacio que necesitaba y se quedaron con mi numero para llamarme cuando tuviesen uno libre. Después de unas semanas, a pesar de ver todos los malos comentarios me digo, venga vamos a llamar para preguntar si se les ha quedado algún trastero libre y se les haya pasado llamarme. Llamo, no me atiende nadie, al rato me devuelven la llamada y pienso que bien, esto pinta bien, empiezo mi conversación con:" nos interesa un trastero de allí" a lo que me responde, tu ya has llamado, no? Y yo, si una vez... ella me dice sin mas, YA TE EXPLIQUE EN SU MOMENTO......en un tono borde, molestas, ante esto, le corte, actué mal, lo se, pero es que hoy no me apetece este nivel de atención. Estas actitudes no las entiendo, de verdad, por favor ni lo intenten, irse a otro lado como voy a tener que hacer lamentablemente.

Veo que abajo me han contestado, y de verdad te has equivocado de persona, llame 2 veces, 1 para pedir presupuesto y la segunda después de varias semanas para ver si había algún trastero del tamaño que necesitaba disponible y se les había pasado llamarme. No soy competencia, me llamo Natalia Roldan, como dice en el perfil, una simple persona que necesitaba un trastero y a la que atendieron mal. Si fui maleducada como ya lo puse en la reseña porque ante tan mala atención corte, si, pero el resto no es verdad.

Gisela C.

Yo he tenido muy malo trato con la chica. Se llama María Siempre me gritaba cuando le pregunté del horario. Nunca no estaba la oficina encontraba una escuza como siempre. No recomiendo nunca este sitio lo siento mucho

Bonos D.

Muy lamentable las situaciones por las que pase, los inventos, cuentos, falta de personal al frente para dar un servicio porq nunca se sabe. Lo más difícil es que utilicen una conversación personal para justificar un error por falta de persona disponible según los horarios establecidos. Ni una llamada del personal ni seguimiento. "Hacer buena clientela se les hará dificil con tantas deficiencias en logística" en fin, dirán "que no importa" . A quién lea esto les recomiendo mucho cuidado y que no le pase o suceda lo que me hicieron a mí. Aporto documentos . Podeis observar la publicidad engañosa. Lo otro es que fuí a entregar las llave no había nadie,(no vivo en madrid) dude en llevarmelas o dejarlas a alguien cercano a ese lugar (pero llaves en poseción es igual q seguir con el trastero) para q devuelvan la misera fianza. Deje las llaves dentro del trastero y el cuento fue q no la encontraron y mil historias para quedarse con 20€ ( que marcha tiene el personal de atención al cliente) pasaron dos semanas y tengo yo que llamar para saber porq no me devuelven la fianza y me dicen q las llaves no aparecen... si de verdad no aparecieran me llamaran al dia siguiente y tuve yo q llamar a la semanas y me dan ese cuento....

CuentoS ,cuentoS sin forma y me dijeron q sí quiero la fianza q venga a buscar las llaves o mande a alguien a buscarla de donde las deje porq no aparecen ... A LAS DOS SEMANAS DE YO DEJARLO, y me pregunto yo dando beneficio a la duda Estarán? ESTARÁN LAS LLAVES?
Si no estuvieran me llamarán al día siguiente...
Asi que a corregir deficiencias... logísticas, de personal y de publicidad engañosa.... aún les queda mucho por hacer, si es q le importa el negocio.

Guillermo N.

Procedo a hacer una transcripción de la llamada telefónica que acabo de tener con ellos:
- Buenos días, ayer llamé para preguntar por un trastero en Avda. de -
América y otro en Arturo Soria.
- (En tono de desprecio) Sí, llamaste ayer y antes de ayer también.
- Bueno, si es una molestia, no llamo más.
- Sí, lo es (cuelga repentinamente sin mediar más palabra)

En resumen, desconozco si sus trasteros son buenos o malos, pero desde luego no creo que sea la clase de gente con la que se deba tratar.