Electra Alto Miño - Salvaterra de Miño, Pontevedra

Fede

Llevo 20 años usando internet y he estado en todas las compañías principales y en muchas de las secundarias.
La verdad es que esta es la mejor compañía en todos los aspectos, no digo que sea perfecta por qué ninguna lo es, pero no me cambio ni aún que me cobren la mitad.
El teléfono a mí me lo cogen siempre, en 5 años solo se me cortó internet una vez y durante unas horas.
El precio está muy bien, el servicio es bueno, la atención es buena.
Por qué hay comentarios malos? Fácil, por qué los que estamos contentos no venimos aquí a poner las 5 estrellas pero el enfadado con y sin razón viene aquí a quejarse y a poner una reseña mala por un hecho puntual muchas veces que no es culpa de la empresa.
Muchos no saben lo que es estar con otra compañía y que te tengan 45 minutos en la llamada para que te hable una persona y total para no resolver nada.
Insisto, 5 años de cliente llevo, ya había estado y me cambié a R por una oferta pero era todo mal malo y me fui a Movistar y era peor aún, volvi aquí y en 5 años todo bien salvo ese día que se fue internet. No me vuelvo a ir a otra para ahorrarme 10€ por una oferta ni de broma, ya puede ser buena.
La chica del teléfono y la que está allí es muy maja. Les he pedido copias de facturas que necesitaba y me las dan al momento, he añadido líneas, las he dado de baja, todo siempre bien. Se tenía que decir y se dijo. Y dejar de mentir con que hay permanencia por qué no hay, algunos clientes no se enteran de nada.

Dawla R.

Realmente no entiendo las malas reseñas, llevo años con ellos con la electricidad e internet, la atención al cliente es de 10 y las opciones en tarifa eléctrica me parece muy favorable, es verdad que el precio del kwh varía mucho de unos meses a otros según el precio de mercado, si tenemos en cuenta que no pagamos el canon del gas, la media anual sale muy a cuenta.
En cuanto a internet es buena calidad para usuarios domésticos y hacen buenas ofertas.

Maria D. D. P. C.

Cabreira está sin eletricidad á más de 2 horas i no hay telefono de urgência…. Tiengo aparatos k no pueden estar tanto tiempo sin luz. después no quieren saber d los daños

Jose L. G. C.

Una estrella porque no tienen menos. Un desastre de empresa, impresentables. La fibra es pesima, se cuelga seguido, te hacen "oferta" con una permanencia de 2 añazos para que cuando llamas no solucionen. Pasan de todo. Con la electricidad lo mismo, no tienen teléfono de incidencias, enchufaron en mi linea otro contador y estuvieron 2 dias cobrandome la corriente mia y de otro contador que no era mio, le reclamas y pasan de todo. Quiero mover el contador y como el encargado se llevaba mal con el anterior propietario todo son problemas, llamas o vas personalmente y se rien de uno. Pero aqui el monopolio entre ayuntamiento y comercializadora funciona solo para recaudar y no ayudar a quien les paga sus sueldos... pesimo.

Jose C. S.

Mí reseña estoy sin internet en casa
Y tengo un amigo qué vive en Salvatierra y le funciona internet y ami no y él temporal será pará todos digo yo
Me gustaría y si puede ser, qué me contestarais los de Electra Miño qué me explique algo o qué me digan algo porqué no tengo internet en casa
Muchas gracias.P.S, yo soy de Salceda .

Rubén A. T.

Fatal, pero muy muy mal. Me dejan 6 días sin Internet por un problema de ellos. El día que habíamos quedado no aparecen y cuando llamo me dicen que no tienen ninguna incidencia abierta. Viene el técnico, le digo que tenga cuidado y que cierre la puerta(porque estaba entrando y saliendo) para que no se me escapen los gatos, la deja abierta, se escapa uno a la calle y se va corriendo, sin pedir disculpas ni ayudar a búscalo, menudo calvario ahora con el gato perdido en la calle

arancha T. R.

Para empezar, estuvimos dos semanas sin poder dar de alta la luz en un local comercial porque ésta empresa no daba autorización a otras compañías para poder darme paso a la luz. Cuando consigo hablar con ellos, no solo hechan la culpa a las otras empresas, si no que me dicen que si sigo con ellos me dan la luz incluso al día siguiente. Realizando el coste que esto tiene, al contado para poder tener la luz. Ahora llevan desde Febrero para devolverme un importe que ya debería estar realizado en Abril y llevan meses dándome largas. Mala gestión y mala empresa.

Christian G.

Son unos impresentables... Si el nivel de la empresa es el mismo que el de la chica que atiende, no sé cómo no han cerrado aún.

Llamo por teléfono para un cambio de titular, y después de un par de días intentando comunicarme, consigo que me atiendan al teléfono, de mala gana y a las prisas. Cuando me acerco físicamente a realizar el cambio con los papeles que me ha solicitado, me dice que no le llevo fotocopia de las escrituras de la vivienda, y que sin fotocopias no me puede tramitar el cambio, que del DNI me hace fotocopia, pero de las escrituras no, que ellos no están allí para perder el tiempo fotocopiando. Si me hubiera dicho por teléfono que llevara fotocopias me hubiera ahorrado el paseo, el tiempo de espera y la mala leche de sentirme vacilado.

Sólo dejan estar un cliente de cada vez dentro alegando medidas COVID (atienden a uno, el resto esperan fuera a la intemperie), pero una de las personas de la empresa, en la oficina entrando a mano derecha estuvo todo el rato sin mascarilla. Parece que les molesten los clientes en general, mi idea era seguir con esa compañía pero estoy valorando dejar mi dinero en otra compañía eléctrica, porque si ya para darme de alta pasa todo esto, no quiero ni pensar el día que tenga un problema con ellos......