Taller GnG Elorrio - San Agustín, Biscay

Mariola R.

Como reza si eslogan, el taller de confianza. Rápidos, efectivos, agradables, buena comunicación. Después de venir de un taller de la casa de mi vehículo Citroen, con una mala experiencia en todos los aspectos, me da tranquilidad saber que puedo contar con los profesionales de GNG incluida la parte administrativa. Geniales

Maika C.

Acabo de cambiar las ruedas de mi coche ,,me dijeron un precio y después cuando fuy a recogerlo y pagar era otro ,,tanto como 108 euros más ,muy mala gestión por parte de la oficinista Enara ,,cuando por teléfono el precio final fue ese ..
Aparte bastante borde ,,no te llevas el coche mientras no pagues ,,perdona ? Hasta ahy llego ,tengo más vergüenza que todos ellos como le dije a ella ,,ya puedes en los próximos presupuestos con otros clientes decir precios reales con y sin IVA no me importa que sean distintas hojas ,,la palabra es la palabra y esa fue la que se me dijo para aceptar presupuesto,,,,!! y el mecánico otro tanto de lo mismo ,cuando se disponía a quitarme las ruedas ,... Sus palabras textuales,,tengo mucho q hacer para perder tiempo y con cara de pocos amigos , ,,,nunca más volveré ahy ,no merecemos este trato ,,, ..muy mala experiencia ,no aconsejable

Christina Z.

No solo nos resolvieron el problema, es que además lo hicieron con una sonrisa y magnífico trato.
Se pinchó la rueda el viernes por la noche y el domingo salíamos de viaje. Llamamos el sábado y entendieron la necesidad, nos dieron cita y aconsejaron en todo momento.
Un lujo y un placer. Mil gracias equipo!!!

Jorge J.

Apertura del taller a las 8:00,
Llegas a las 8:05 y te dicen de malas maneras que esperes que está sacando coches, las 8: 15 y sigues esperado y mirando como saca coches del taller son tener la más mínima educación de atender al cliente.
Llevas el coche en grúa para un pinchazo y te dice que te busques la vida para ir a casa que hoy no te lo hacen.
Demasiada chulería en en taller y poco buen trato con el cliente.

Richard G.

Equipo eficiente y comprometido con su trabajo, lo mejor es ir con cita y todo irá sobre ruedas. Aunque responden bien a los imprevistos. Gracias equipo.

Jon A. H.

Realice hace un par de meses la distribución a mi mx5 del 97 por recomendación de un amigo.

El coche me lo entregaron con la distribucion "silvando", pero me indicaron que era normal.
Tras realizar la distribución, pasados 5.000km reventó una de las correas auxiliares haciendo que la otra auxiliar también se saliera.

Tras dejarme tirado el coche a causa de la negligencia del taller y llamar a la grúa, cuando me devuelven el coche me indicaron "que unas ratas se habían comido la distribucion". (Hay que añadir que ellos mismos me indicaron que dejaron demasiado tensa la correa).

Me cobraron de nuevo la mano de obra y las correas auxiliares.

Me gustaría añadir tras la respuesta errónea del taller, me entregaron la correa y claramente se puede observar como POR EL MAL MANEJO DEL TALLER, LA CORREA ESTA TOTALMENTE EXPLOTADA POR LA ALTA PRESION A LA QUE DEJARON LA CORREA.

Lo más interesante es que me han revisado el coche profesionales y en todo momento me han indicado que no hay ningún rastro de "vuestros roedores".

Aún sabiendo que el taller ha realizado una negligencia, seguis intentando lavaros las manos.

Adjunto una foto de la correa que me entregaron.

No volveré nunca a este taller.

Olga C. P.

Muy buen servicio,rápidos,amables,profesionales y me solventaron el problema rápidamente,volveré sin duda

Alberto T. A.

Os contaré mi única y última experiencia con este taller.

El sabado nos íbamos con nuestra furgoneta camperizada a pasar el fin de semana y se nos paró en una gasolinera que está al lado de este establecimiento. Como nos pillaba cerca, después de arrancarnos la furgoneta el técnico de asistencia en carretera fuimos a este taller.

Al llegar la furgoneta estaba perfectamente, salvo por que el alternador estaba roto. Los mecánicos la metieron en el taller sin problema.

El lunes nos llaman y nos dicen que tiene "rota" la dirección y que ya venía así, lo cual no es cierto, ya que nosotros llevamos la furgoneta sin problema hasta el taller y ellos mismos la metieron dentro sin problema.

Con esto nos hacen un presupuesto para arreglar esa dirección que entró en perfecto estado en el taller. Obviamente con este panorama decidimos llevarnos la furgoneta, con el alternador cambiado y la dirección rota a otro taller. Antes de irnos miro la calefacción de la furgoneta, la cual está en los bajos y veo que alguien la ha manipulado poniendo una brida de plástico al tubo de la misma.

Con esto les reclamo de nuevo y me dicen que el tubo venía colgando y que han puesto la brida para que no estuviera en el suelo, de nuevo este punto es falso, ya que el tubo estaba perfectamente enganchado (Hago comprobaciones periodicas ya que está en una zona complicada y tengo fotos que lo atestiguan) por una empresa de camperización (este mismo año hicimos más de 6000Km con el tubo perfectamente enganchado y sin darle un solo golpe) y ahora el único soporte del mismo es una brida de plástico que han puesto enganchada a la calefacción... ante esto su única excusa es decir que ya venia asi.

En resumen, vas a cambiar un alternador a este taller y sales con la dirección "rota" la caldera "rota" y miles de euros en reparaciones que han provocado ellos y que ahora no se hacen cargo.

Una auténtica estafa