Merkamueble Castellón - Castellón de la Plana, Castellón

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No sé quién me atendió, con el comentario de bienvenida ya tuve claro que ahí no compraba. Llevaba una foto en el móvil, descargada de internet, para facilitar el trabajo, de lo que estaba buscando. Se la muestro a la dependienta y me suelta: "Eso lo tenemos, pero no como el de amazon".
Señora, si quisiera comprar en esta plataforma no estaría en su tienda. Solo traté de no agobiar con explicaciones de lo que me interesaba mostrando una foto elegida al azar (ni siquiera me había dado cuenta de que era de amazon).
Tenía que haber dado media vuelta al momento y decir lo que pensaba, pero como soy más educada que ella, aguanté las explicaciones. Seguramente en el parte del día pondrá alguna nota negativa sobre mí, pero yo juego con ventaja, mi reseña es pública.

patricia P. P.

Muy a mi pesar, se confirman las reseñas de muchos clientes
De los errores se aprende...
Me atendió Mamen, ala hora de la venta una chica atenta nos atendió muy bien.

Pero llegado el día de la entrega empezó a girarse un poco la cosa....
El hombre más mayor que venía a montarlos bien...pero el otro un tío eufórico que no se que se había tomado.
Pero bueno, después de algún que otro golpe y alguna tabla al revés... Lo montaron.

-La sorpresa fue un agujero en el sofá.
Hicieron fotos ellos mismos y me dijeron que eso Hera de fabrica y que reclamarían para la reparación....
"3 meses después aún estoy esperando."

-La otra sorpresa fue ala semana de tener los muebles en casa mis hijos se quejan de que el cajón del comedor no cierra, lo miro y tenía dobladas las guías... Por qué?
Por qué sencillamente no había ningún solo tornillo puesto en las guías del cajón y habían cedido....
Verifico el resto de cajones de el aparador y efectivamente no tenían ningún tornillo tampoco...

-Ahhh otra sorpresa que nos dimos cuenta... en una de las puertas del aparador había un clavo sobresaliendo hacia fuera que ni siquiera habíamos visto antes.

En resumen llamo a Mamen para reclamar y me dice que mande fotos a no se que página... Un pequeño jaleo y que lo mandara a fábrica por qué eso es culpa de la fábrica y ellos no tienen culpa...
Y que tengo que esperar a la respuesta de fabrica y esperar que lleguen los tornillos "tornillos para un cajón😭"y la solución de la puerta para arreglarlo todo....

Me lo vendieron fácil pero para traer solución a el problema lo ponen difícil.....

Isabel R.

Una atención estupenda por parte de los empleados en particular Mamen, que fue quien nos atendió a nosotros. Todo muy correcto y profesional

EVA S.

Magnífico sitio para encontrar el sofá de tus sueños, totalmente personalizado y muy buen trato por parte de Mamen, la comercial que nos atendió.

Patricia G.

Nos ha atendido Manuel y hemos quedado gratamente sorprendidas por su excelente trato y total conocimiento de todos los artículos mostrados. Habíamos entrado para preguntar y tras su eficaz gestión hemos terminado formalizando el pedido. Volveremos sin dudarlo.

Apra2 D.

Han tardado más de un mes en traerme unas simples sillas y una mesa y cuando por fin llegan no tienen las tuercas para poder montar la mesa, es como si compras un coche y te dicen que no tienen las ruedas, pésimo sitio la verdad, nada recomendable, por experiencia, más vale gastarte un poco más e ir a sitios más profesionales.

Lucía94cs

Nefasta experiencia. Nos atendió Manuel y en que mal momento. Van a comisión por lo que te van a vender lo más caro. Es más, nunca tienen nada para enseñarte y es todo con catálogo sin explicarte nada, incluso si el mueble no te va a caber habiendo llevado las medidas. Fuimos a decir que no comprábamos nada y ahí nos bajaron precios…
Carísimo para la calidad que tienen y al montar todo en casa el vestidor me lo reventaron y la solución que han dado ha sido taparlo con silicona. Repito un vestidor de 1300€ y esa es la solución…
Hemos ido varias veces a quejarnos a Manuel ya que los plazos de envío son erróneos y no puede ser más chulo y prepotente.
No lo recomiendo para nada

Miguel ?. D. L. R. H.

Justo antes de la pandemia compramos unos muebles de dormitorio infantil y 2 colchones, al cabo de 2 meses los dos colchones estaban en el estado en que veis en las fotos, apulgarados y con un olor a humedad insoportable, en esos dos meses solo usamos 1 de los colchones y lo usaba un niño de 8 años.
La señora que nos vendió el dormitorio nos recomendó esos colchones (solo por vender más) y nunca debió hacerlo, son de viscoelástica y la base del mueble sobre el que iban y que nos vendió ella misma no es la adecuada para ellos porque no los dejaban transpirar.
Nos pusimos en contacto con merkamueble en abril de 2020, justo en la pandemia y claro, contestaron que las instalaciones las tenian cerradas. Después de más de 2 años y medio seguimos esperando. Tuve que comprar otros colchones adecuados para el tipo de mueble.
Son unos impresentables, no recomiendo a nadie que compré en este sitio, solo quieren vender y lo hacen sin escrúpulos, sin importar las necesidades del cliente.