Xiaomi Store Puerto Venecia Zaragoza - Zaragoza, Zaragoza

Magdala L. B.

El día 21-02-2025 compré un terminal en la tienda de Xiaomi de Puerto Venecia en Zaragoza. Durante la compra, el operario que me atendió nos aseguró que el terminal no tenía intereses. También nos comentó
que con la financiación era obligatorio un seguro de móvil que costaba 5 euros al mes;,
Tengo testigos de los hechos informantes.
Al llegar a casa y recibir el contrato a mi correo electrónico me dispuse a leer la documentación. Para mi sorpresa, los costes de la financiación del terminal eran los
siguientes:
Interés aplicado: 18,33 % con una TAE de 19,95 %. Los intereses totales que vas a pagar, que serán 89,31€ (Según el operario que me atendió era sin coste alguno).
Los costes del seguro obligatorio eran 141.48€ en 12 cuotas, sale a 11,79€ al mes, no 5€ al mes como nos informó el operario de la tienda.

Llamé por teléfono a la tienda el día 24-02-2025. Me respondió a la llamada el mismo operario que me engañó en la compra. Sólo quería proponerle devolver el terminal antes de los 14 días que estipula la ley.
El operario me contestó que la política de su empresa no admite dicha devolución.

El día 26-02-2025 realicé 180 kilómetros desde mi ciudad donde vivo (Tarazona) para dirigirme a la tienda Xiaomi Puerto Venecia para presentar una hoja de reclamaciones en la tienda.

Me siento engañado por los operarios de la tienda. No fueron sinceros en ningún momento.

Solo quise Devolver en artículo "Xiaomi 14T PRO" comprado en la tienda Xiaomi Puerto Venecia en Zaragoza, periodo legal de desestimiento de 14 días naturales según la Ley
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Esto significa que podremos devolver el producto sin coste y solicitar un cambio o reembolso,
lo hayamos comprobado vía online o en una tienda física.
Daños y perjuicios por el viaje para intentar devolver el terminal en la tienda Xiaomi Puerto Venecia, kilometraje 180km y el tiempo perdido más de tres horas

- Tiquet de la compra.
- Documentación, financiación y seguro del terminal.
- Hoja reclamación cumplimentada y sellada de la tienda Xiaomi Puerto Venecia.

Daniel M.

He ido hoy mismo a comprar un Xiaomi 14T que en su web a fecha de hoy está a un precio de 499,99€. El dependiente que me ha atendido me lo ha enseñado en un pack con una funda y protector de pantalla por unos 530€. Cuando le he dicho que no quería el pack me ha dicho ante mi asombro que sin problema, que me quita la funda y el protector pero que le tenía que pagar los 530€. Al enseñarle el precio en su propia página web me responde que a ese precio no me lo puede vender. Lamentable. No entiendo que en la propia tienda oficial se me intente estafar de esta manera. Nunca más volveré a poner un pie en esta tienda y jamás la recomendaré a nadie.

fabimar M.

Excelente servicio!! Quede encantada por la atención de los chicos Enmanuel y Ramy super atentos y amables .

Nestor M. U.

Vine a por un terminal nuevo porque el que tenía se quedó KO, tanto RAMY como DANI que son los dos chicos que estaban en la tienda, me atendieron de 10, RAMY fue quien se ocupó de buscar el mejor terminal para mí uso, me aconsejó muy sinceramente!!! Volvere e venir siempre que no cierren o que cambiasen l@s comerciales!!!! Me han configurado el nuevo terminal, vamos despues de 1 hora y media, salgo con mi terminal al 110%!!!!! Venid y comprobadlo personalmente!!! No os arrepentiréis!!!

Anónimo

Compré hace unos días una báscula de baño y no había manera de enlazarla con mi móvil.
A parte de que marcaba ya peso antes de subir.
Muchos problemas para que me devolvieran el dinero, la báscula estaba impecable (la había comprado el día de antes) y no la quería por qué no funcionaba bien.
Me ofrecían llevarla al servicio técnico, cosa que no quería ya que un producto nuevo no es normal que no funcione bien.
Es la segunda vez que tengo problemas con esta tienda, no volveré a comprar.

Africa L.

Este viernes pasado por la mañana compré un móvil en esta tienda, por motivos familiares volví para hacer una devolución. La chica vendedora que me atendió y el señor que estaba en el mostrador se negaban a hacerme la devolución. Sobra decir que YO no había abierto la caja, ni tocado, ni manipulado el móvil. Llegó Priscila otra vendedora y solucionó el problema de manera resuelta, inteligente y haciendo lo correcto, consultó a su jefe y este amablemente le dijo que me hicieran la devolución. GRACIAS PRISCILA!! Con vendedoras como tú se gana a una clienta y vuelves a comprar y confiar en esta tienda.

Nicanor L.

No comprar a no ser que estés seguro al 100X100.
Ya que no te dicen que una vez que quitas el CELO ya no hay devolución "a no ser que salga estropeado". Aún se preguntan porque Amazon vende tanto...

Natalia M.

Pésima experiencia. Compré un móvil para regalo el cual me abrieron ellos antes de pagarlo para colocar un protector de pantalla, posteriormente quise cambiarlo y me lo impidieron alegando que estaba abierto. No me informaron de tales condiciones en el momento de la compra a pesar de que les indique que era un regalo.
Reclame en la web de Xiaomi pero todos se lavan las manos. Veo por otros comentarios que esto es una táctica habitual, os animo a que pongáis hojas de reclamación al consumidor porque esto no es normal. Tengo muchos dispositivos de esta marca pero posiblemente no compré ninguno más dada está injusta situación .